快手此次开展大幅度组织架构调整,此调整再次梳理商业体系,其核心目标清晰明了,是为提高变现效率,从而让商家经营顺利开展,在这变动背后,实际反映了平台处于竞争激烈环境时,对内部协同以及资源聚焦的迫切需求。

组织架构调整的核心逻辑

快手对电商业务线进行了重新划分,对生活服务业务线进行了重新划分,对商业化业务线进行了重新划分,这一回的划分,打破了原本团队之间的壁垒,此次重构,并非单纯的人员调动,而是基于商家在平台经营中的实际痛点,痛点在于以往商家得对接多个团队,现今通过整合能够达成一站式服务 。

就业务层面来进行观察,此次调整使得各事业部目标有了更为专注的呈现,比如说,电商团队能够更加集中全身心的精力去构建商品交易闭环,商业化团队则专注于广告中台能力建设,这样的专业化对应分工对于提升各业务线运营效率是有一定帮助的,进而避免了因为资源分散而导致的内耗情况的发生。

本地生活与线索广告的整合价值

本地生活业务和线索广告合并了,这对困扰商家的营销投放及实际经营的衔接问题起了解决作用,以往商家要分别对接两个团队,而现在生活服务事业部能提供从广告投放直至成交转化的全流程服务 。

先以餐饮商家作为实例,商家需要借助线索广告来获取顾客预约,商家还得完成核销流程,商家同时也对会员进行管理。整合过后,同一个团队能够为商家设计出完整的营销方案,该营销方案包括广告投放方面,该营销方案包含页面设计方面,该营销方案覆盖数据追踪方面,极大地提升了运营成效。

人才选拔与内部培养机制

刘逍被任命为生活服务事业部负责人,这体现快手重视内部人才培养战略,她在快手待五年,半年时在多个业务科室轮岗,这样跨领域体验使她对平台生态有全面理解。

首先,快手明确表示会从内部挑选人才,这给员工提供了清晰的职业发展途径,员工经过在公司的锻炼,能力获得提升,这为升职奠定了基础。干部在证明自己在不同业务领域的能力之后,能获得更重要的职位,这种选拔机制能留住优秀人才,进而持续保持组织活力。

电商与商业化的协同效应

曾经那种存在于商业化团队当中的内循环产品团队 ,以及运营团队 ,还有销售团队 ,被调整到了电商事业部 ,发生的这样一番变化 ,强化了电商业务的完整性 ,正因为像这样 ,电商团队如今能够更为直接地把控住从营销开始一直到成交结束的全链路体验 。

经历过调整的商业化事业部,把精力集中起来,致力于投入广告中台建设此项工作,为整个平台给予稳定的流量变现方面的支持;电商团队能够以更为灵活的方式,开展营销方案的设计工作,比如将品牌内容种草跟效果广告相互结合,最后实现提高转化效率。

业务负责人的过往业绩

2019年,笑古加入快手,之后,他从起始之时起去搭建电商团队,推行像“信任电商”那样的模式,在他的带领下,快手电商实现了GMV大幅增长,并且达成了用户规模大幅增长,这证明了“信任电商”这种模式具备可行性。

在电商竞争极为激烈的情况下,笑古团队成功开辟了新路线,此新路线是以“进场零售”为形式,这种创新精神展现出快手在业务拓展方面的灵活性,还为其他业务线路提供了可供效仿的经验。

调整对商家经营的实际影响

对于那些从事中小规模商业经营活动的商家而言,此次所做出的调整产生这样一层寓意,那就是其借助新设立的生活服务事业部所能够获取到的是针对所开展的商业运营活动更为具备专业性的指导,新设立的这个事业部借助所拥有的专业能力能够提供涵盖账号定位、内容制作以及广告投放等多个方面内容的一整套方案,通过这样一整套方案的提供使得商家在商业经营过程中所面临的运营门槛得以降低 。

品牌商家在这儿能尽享更精准的营销服务,商业化团队一心专注构建中台能力,这表明广告投放系统更具智能特性,电商团队有专业化属性,所以能提供更契合品牌调性的营销方案,进而达成品效合一的既定目标 。

9月30日快手发布公告,对商业体系组织迭代升级

此次组织作出调整之后,你来思索,快手处于本地生活服务的范围之内,能不能追赶得上其他与之相关的平台向前迈进的脚步呢,欢迎在评论的区域里分享并阐述你的个人看法,要是觉得这篇文章具备一定的帮助作用,请点赞给予支持!