在快手直播卖货期间,众多商家投入了诸多精力,然而却一直寻觅不到稳定出单的突破点,实际上,问题常常出在团队分工以及前期准备方面。

团队合理分工

有一种快手直播团队,其最佳配置是三名成员,其中,主播负有讲解产品、带动节奏以及互动之责,助理承担后台操作任务,诸如上下架商品、改价格以及递样品,而运营负责流量监控、投流以及数据记录,此三人各尽其责,方可保证直播流程顺遂,例如,在广州某个美妆团队的实践里,主播每场聚焦10至15款商品,助理同时在后台标记库存与优惠,运营实时留意直播间人数以及粉丝互动数据,一旦发觉流量下滑,便即刻运用“小店随心推”予以加热。

分工明确之外,团队成员间还得培养默契,主播要知晓助理递送产品的顺序以及时机,运营也要能够预判主播的节奏,且适时推送优惠券或者福袋。杭州有一家服装直播团队啦,借助每日复盘,把平均直播转化率提升了20%,他们察觉到嗷,当着主播演示试穿之际,助理及时于评论区回复尺码问题,可显著减少顾客的犹豫时间,句号。

账号预热养号

于正式开播之前,得花费一至两周时间去养号,每日发布一至二条处于垂直领域的短视频,其内容最好展现商品使用场景或者解决用户面临的痛点之处,比如说,售卖家居用品的账号能够拍摄像“30秒整理乱糟糟的衣柜”这类具备实用性的短片,与此同时要积极地于同类账号之下开展良性互动,以此增加账号于系统之内的标签权重。

他是河北一位农产品主播,他分享养号期间不要急于挂购物车,他的账号在连续发布7天采摘的短视频后才开始试直播,又连续发布7天打包的短视频后才正式直播,因前期内容积累了精准的本地喜欢农产的兴趣用户,所以首场直播在线人数突破了500人,此过程能帮账号打上精准标签,且吸引来的观众更具购买意愿 .

选品与定价策略

快手的那种使用者具备对于物品价格明显的敏感程度,挑选商品的时候最适宜把对于满足实际使用需求有帮助、性价比相对较高的日常使用的消费品类物品作为首要选择对象。在进行客单价方面的把控之时,把具体控制范围设定在30元至100元首尾包含界定之间这种情况之下更加容易实现有订单交付的状况出现并且达成。比如说,在进行美妆这个类目相关商品的选品操作的时候能够对于面膜这种商品包括护手霜这种产品作出选中决定;而在食品这个一类别的商品范畴之内可以去推广地方特色的产品还有休闲类型的零食。在山东有一个从事海鲜直播售卖的团队组织,却把主要向外销售的产品确定为定价是49.9元每份的具有麻辣口味的小海鲜,每一场直播所获得的销售总额常常能够突破5万元的金额数字。

提高客单价的有效方法是组合销售,可采用“爆款 + 利润款”模式,用一款 9.9 元的引流产品吸引人气,再搭配 599 元的套装促进转化,河南某洗护团队推广洗发水时,用旅行装引流,正装组合促销,整体退货率降低了 15% 。

10 快手直播卖货操作指南,商家必知操盘经验与现状

直播流程设计

每一场直播之前,都需要准备好详尽的脚本,其中涵盖开场抽奖,产品讲解顺序,互动问答以及促单话术,举例来说,开场之前的5分钟运用福袋或者抽奖来吸引停留,产品讲解之际着重演示使用效果以及解决何种问题,最后半小时聚焦促单,强调限时优惠。

直播之中需设定清晰的节奏要点,举例而言,每隔30分钟开展一回抽奖活动,每当讲解完两款物品便发放一回优惠券。上海有一位从事服装的主播会于直播期间设置“试穿挑战”,促使观众留下想要看见的搭配内容,助理即时挑选相关问题以使主播当场更换服装。此种互动不但能够延长观看的时间长度,而且能够直观地呈现产品。

数据复盘优化

每场直播结束之后,都需要对关键数据展开分析,这些数据包含观看人数、平均停留时长、转化率以及GMV。举例来说,如果发现在讲解某款产品的过程中,在线人数显著下降,那么下一次就需要对讲解方式予以调整,或者更换产品。四川有一个售卖腊味的团队,通过复盘得出,在直播里加入烹饪演示以后,平均停留时长由1分钟提升至2.5分钟。

要关注行业优秀案例,除自有数据之外。快手官方每周都会发布带货榜单,不同品类的。可以学习主播的话术,排名靠前的。还有排品策略。重点关注他们的促单时机,引流方法,互动技巧,借鉴到自己的直播中,适当。

售后与粉丝维护

发出货物之后,需要及时去跟进物流方面的信息,要主动去解决顾客所面临的问题,可以于快手群里更新发货的进度,对于延迟的订单要提前进行沟通,当有客户进行投诉的时候,要在第一时间做出回应,防止负面评价对账号口碑造成影响,吉林有一位售卖东北木耳的主播,因为在24小时之内处理售后问题,从而收获了大量的回头客。

对粉丝群加以建立,实施长期维护,这同样具备重要性。于直播以前,能够于群里开展预告,发放专属性质的优惠券;在平常的时候,分享产品使用方面的技巧,以及相关的生活内容。一旦粉丝感受到别样的关照,复购率便会显著提升。云南存在 1 位茶叶主播,借助粉丝群预先摸底新品喜好,致使新品上市的成功率得以提高 30% 。

于快手直播里你所碰到的最为大的阻碍是什么呢,是流量并非稳定,是转化率处于较低水平,还是售后方面问题众多呈现较多状况呢,欢迎于评论区域分享你的经历,要是觉得本文对你存有帮助,请点赞并且分享给有需要的朋友句号。