关于短视频平台怎样才能够切实达成平等记录,这一表面上显得较为简易的目标的背后,实则隐匿着深邃的产品设计哲学。
平台定位与初心
快手的创始人曾提出一种理念,那就是“平等记录每个人”, 而这就要求产品设计要完全依托普通人来进行展开,在2013年那个产品进行转型的期间,团队特意去避免设计任何有可能偏向精英用户的功能,他们经过发现那种过于复杂的美颜滤镜以及特效工具会使得部分用户产生望而却步之心,所以最终选择了最为基础的拍摄功能。
产品团队于河北农村开展用户调研之际,碰到一位六十岁的农民,这位农民经简单视频拍摄来记载自身农耕生活,此案例令团队察觉到,唯有降低使用门槛方可切实达成平等记录,随后他们把上传流程由五个步骤精简至两个步骤,致使更多非互联网原住民能够便捷使用。
用户分布策略
平台若要达成真正意义上的平等,那就一定要确保用户群体同中国互联网人口结构基本保持一致。依据2020年数据所显示的情况来看,快手于三四线城市的用户占比达到了57%,于此种状况下,这和全国网民分布比例极为契合相符。这样的分布并非随机性的偶然存在;而是产品策略所导致产生的必然结果 。
团队针对内容分发算法开展了特殊设计,以此来避免流量极度过度集中于头部用户,他们经发现,当平台把30%的流量分配给普通用户之际,社区生态是最为健康的,这种分配机制保证了即便那些没有粉丝基础的新用户,都能够获取基本的曝光机会 。
内容真实性维护
平台若要成为真实世界的镜子,那么就需要去建立严格的内容审核机制,2020年,快手处理了数量超过1200万条的违规视频,其中虚假内容所占据的比例达到34%,团队建立了拥有500人的审核团队,实行采用三班倒方式的工作制度。
在四川凉山发生那个所谓的“伪慈善”事件以后,平台把直播审核标准给升级了。如今,所有和慈善内容有关系的直播都得提前去进行报备,而且还必须得展示出完整的过程。在这一措施施行之后,相关的投诉量降低了72%,切实有效地维护了平台内容的真实性。
技术创新与应用
快手于技术方面的投入,始终是以“降低创作门槛”为核心来进行的,2021年所推出的智能剪辑功能,可使用户只要选择素材,便能够自动生成搭配转场的视频,此功能上线三个月之后,用户视频制作的效率得到了40%的提升,特别是中老年用户群体的作品数量有了明显的增加。
音频处理技术同样历经了关键升级,团队研发出环境噪音过滤算法,这使得普通用户于嘈杂环境之内,也能够录制得到清晰音频,测试数据表明,这项技术促使农村地区用户的视频完播率增添了25%,缘由在于他们常常于户外环境开展拍摄。
社会责任践行
平台于快速发展之际,需承担相应社会责任,到了2021年,快手推出“银发计划”,此计划专门培训老年用户使用短视频功能,在山东省,团队组织了200场线下培训,借此帮助5万名老年人学会了视频拍摄以及上传。
平台针对内容创作设立了“正能量激励计划”,每年投入10亿元流量资源,对教育、非遗传承等优质内容予以扶持,数据显示,这个计划促使相关知识类视频的数目增长为原来的3倍,有效推动了优质内容的传播。
未来发展方向
平台有进一步降低视频制作门槛的计划,团队正研发更智能的语音控制拍摄功能,以使行动不便的用户能够轻松记录生活,这项技术预计在2023年全面上线,会惠及超过2000万特殊需求用户。
在全球范畴内,平台打算推出多语言自动翻译功能,用以协助不同国家的用户彼此理解,内测数据表明,该功能能够让跨国用户的互动率提高60%,切实达成“让世界看见每一个人”的愿景。
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