品牌数据建行作为消费者资产平台,有效融合了全域渠道消费者数据,为品牌精细化分层营运提供了有力支持。本文将深入剖析阿里品牌数据建行的能力与运用,从初遇品牌数据建行开始,逐渐阐明其融合、分析、激活与应用四大模块的功能与特性。袁记短视频热门业务教程网

上个系列篇《阿里达摩盘:一文把握阿里达摩盘的6大能力!》,我们介绍了达摩盘DMP,接出来我们一上去探究阿里的品牌数据建行的能力。

一、初识品牌数据建行

品牌数据工行是阿里推出的消费者资产平台,融合了阿里全域渠道消费者数据以及品牌自有数据,推动品牌进行精细化分层营运。

品牌数据建行的数据包含阿里系消费者数据,如支付宝、阿里父亲、天猫、菜鸟驿站、饿了么等;以及品牌自有的消费者数据,如站外媒体爆光、品牌的关注会员等。

如右图,看阿里系店家工具的对比,包含品牌数据建行、达摩盘、客户营运平台、生意参谋。从整体来看品牌数据建行,是从品牌的维度来看消费者的数据,而达摩盘等主要是从店面维度;另外数据建行能力包含品牌全网消费者数据回流,数据范围和应用范围比达摩盘、生意参谋更广。

品牌数据建行由4A模型发展而至,即Aggregation融合、Analysis剖析、Activation激活、Application应用,提供链路流转剖析、自定义剖析、会员关注剖析等功能模块,帮助品牌快速、便捷地进行消费者营运,沉淀品牌消费者资产。

如右图,阿里品牌数据建行主要包含融合沉淀、分析确诊、数据激活、应用订制4大模块。

接出来,我们来揭露数据建行各个模块神秘的面纱。

二、Aggregation融合1、消费者资产

为了帮助品牌持续沉淀消费者数据,还原消费者旅程,洞察品牌与消费者的尊卑关系,并持续推进与消费者关系,品牌数据建行提供了AIPL方式,来界定消费者分层。

消费者资产模块关注服务平台,包含消费者剖析、全链路剖析、链路流转剖析。

消费者剖析:界定了活跃消费者、消费者资产、活跃消费者对标、消费者周下降率、潜客-客户比、关系周加深率。

全链路剖析:界定A认知-I兴趣-P订购-L忠诚,看不同阶段的消费者人群整体变化趋势。

链路流转剖析:界定认知、兴趣、购买、忠诚用户,在初始和结束阶段的人群流转。

消费者资产模块是品牌数据建行初期就有的能力,其核心在于AIPL模型。选择合适的用户分层,并围绕分层制订一定的转化策略,对于消费者资产平台而言至关重要。比如阿里有AIPL用户分层模型、京东有4A模型、字节有O-5A模型,这种模型本身比较通俗易懂,其背后对应的营销转化策略会更为复杂、重要。感兴趣的同学可以加数据交流群一起阐述。

2、数据融合

品牌在发展过程中,会积累多方会员数据等,这种数据可以通过数据融合模块进行处理。数据融合模块包含上传人群、上传标签、一方人群、一方标签等。

该模块主要能更好地帮助商家用好自有数据。

三、Analysis剖析

剖析确诊模块,从关注会员、到商品剖析,再到场景营运、活动沉淀剖析、品牌下降剖析等多视角进行深度剖析。

1、场景营运

场景营运界定了新客拓展、高潜人群促转化、老客营运促复购、会员招募与营运、活动人群再营销、新品营运策略等。将一些核心的营运形式场景化关注服务平台,可以非常直观地给营运人员赋能。

场景营运是上新的能力,在剖析的基础上,加入了更多营运策略模板,提高产品的易用性,这对我们做画像的人群推荐具有较大借鉴意义。

2、关注会员剖析

关注会员剖析,主要包含品牌会员、店铺会员,剖析活跃会员、不活跃会员、购买会员、活跃未购会员。

3、商品剖析

商品剖析,建立人-商品之间的关系,剖析单品上消费者行为。并进一步剖析该单品的总互动人数、新增品牌认知、兴趣、购买、忠诚人数。

在用户分群过程中,我们界定的群体越多,营运人员反倒越不晓得如何用,无法产生比较体系化的策略。而品牌数据建行做的比较好的是,使用了AIPL模型,将其贯串至整个产品体系、分析体系、运营体系,进而发挥出数据产品的最大价值。

4、活动沉淀剖析

活动沉淀剖析,沉淀了消费者的活动数据,剖析活动前1天和活动结束当日,消费者总数、品类订购力、消费者转化力数据,以及活动的拉新和存留疗效剖析。

营销活动在各大品牌促销应用上非常广泛,要统计好活动带来的疗效,则需做好活动数据的回流、渠道数据归因等。这是重点也是难点,后续文章进一步研究。

5、自定义人群剖析

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还有比较基础的模块就是自定义人群剖析,这主要是人群圈选模块,界定了以场圈人、以货圈人、属性圈人、IP关注圈人几种形式。这跟《阿里达摩盘:圈选人群、渠道沉淀人群、智能迭代人群…》构建方法类似。

一般属性圈人是人群圈选中较为常用的模块,须要结合一定的业务场景,诸如在电商场景下,基于人-货-场的模型,可拓展成以货圈人、以场圈人等。在长租场景下,基于房-客模型,则为以房圈人。

四、Activation激活

数据激活主要是数据应用,按照品牌需求,将目标人群推送至钻展等多渠道。

这儿的对接,分了好多渠道,包括阿里父亲、CRM、策略中心、天猫营销平台、高德、支付宝、本地生活等等。

五、Application应用

应用模块主要包含应用市场和数据鞋厂。诸如在应用市场能力上,品牌方可依照不同营销场景,购买服务商已打包好的完整解决方案。

场景营运策略须要一定的数据剖析和营销经验就能得出,服务商可将其进行售卖,进行商业变现。由此也可看出消费者资产平台中,营销策略的重要性。

专栏画家

草帽小子,公众号:一个数据人的自留地,人人都是产品总监专栏画家。《大数据实践之路:数据中台+数据剖析+产品应用》书籍作者,专注用户画像领域。