相比“萝莉变大叔”“直播剁手指”“吃活蝎子”等一系列“操作猛如虎”令人惊叹的网路直播内容。这种“博眼珠”的网路直播让舆论责难不断。疫情之下推生直播之火你们能感遭到,出格的直播你们好辨认,然而灰了之害却更谋害人,这个温柔的小刀欺骗了老总,害了客户。带货的基础是关注。由于只有源源不断地吸引新的关注进来,能够提升卖货的交易额。对于刚才起步的主播来说,如何在短时间积累人气呢?明天我直接上干货袁记短视频热门业务教程网
1)青菜价商品引流
好多主播尤其是量比较小的主播,会借助「价格极低甚至免费的商品」引导用户关注。为了控制成本,她们通常会在关注的用户中,选定少部份用户送福利。
但是有的主播会刻意引起一种,人人都能得到免费福利的错觉,夸大宣传(这些方法是很伤害用户的)。
例如某卖手镯子的主播时常拍摄“免费送”系列短视频,背景是一大堆手镯子,配上显眼的文案吸引用户的关注:
谁家藏的宝贝啊;都是真的,天地良心;拿了不犯法……
在短视频中预告,下午八点钟的时侯开直播,在直播间免邮献给你们……
实际上,主播通过短视频给用户导致一种,只要关注他就可以免费获得手镯子的错觉。之后不定期开几场直播,在带货的同时免费送一些来提高用户信任感,以免落下犯忌,可以说是很鸡贼了。
2)订购官方直播推广
不仅借助“白菜价”商品引流之外,还有一种简单的方法就是,直接订购官方的直播推广。
官方直播推广是根据疗效扣费的,简单来说就是根据引流过来的人头扣钱。系统默认的是,每位听众推广费是1个抖音币(6块钱42个快币),相当于0.14块人民币。
然而要注意的是,抖音直播推广不是说花钱了就一定有人气。
例如夜晚的直播高峰期,好多主播会扎堆花钱做推广。但是看直播的人数就这么多,这么这个时侯相应地也要提升推广预算,假如还根据每位听众1个快币来做推广的话,可能根本就没有疗效。
所以说,主播要依照预算、直播分享的时间以及想要达到的疗效等诱因,决定每位听众的推广费。
3)引导听众降低热度
直播过程中怎样继续引流呢?这就须要主播们引导在线的听众帮忙降低人气,提高直播间的排行。(直播间的排行越靠前,看见的关注也就越多,其实更多关注能进来的机率就越大)
这么怎样引导听众帮忙降低人气呢?
我发觉几乎所有的主播在直播的过程中,还会不断地指出让用户点击关注+小红心,引导用户分享到同学圈。有的主播都会在直播的过程中设置中奖,要求听众达到一定人数后才能开启中奖活动。
4)向大主播“借”流量
对于没啥名气的小主播来说,从0到1涨粉的过程非常艰辛。我发觉好多小主播在想尽办法蹭大主播们的热度。
她们都是如何做的呢?有2种形式:钱少刷礼物找存在感,钱多的打榜连麦。
①刷礼物获得爆光
第一种,去颈部主播的直播间刷礼物。例如前三天辛巴带着师父@蛋蛋在直播间卖货的时侯,就有好多小主播过来刷礼物寻求爆光。
不仅在直播间刷礼物之外,还有的小主播会在直播间不断“撒”红包。
例如前三天@武术哥在直播间联合各大腿部网红主播,破5000万关注的那场直播,好多”小主播“都跑去发红包造成更多人的注意,降低爆光。而且,这种人会时常去各大网红直播间刷礼物,涨关注。
②打榜获得连麦机会
假如预算足够多的话,甚至还可以通过刷礼物、打榜的形式获得和主播连麦的机会。
连麦是一种在抖音上的带货形式。主播们通常会按照关注打赏金额决定和谁连麦。通常来说,关注打赏金额前3就可以获得连麦资格(不同主播的获得连麦的资格不同)。
倘若连麦的主播关注量够大,通过一定的手段就可以实现快速涨粉。
例如在和主播连麦的时侯,可以通过截屏中奖送红包、送手机、充话费等方法来吸引用户的关注,顺便引导用户加入关注团,承诺从关注团中的用户中中奖。
左主播连麦右主播涨粉
有时侯还可以直接促使带货销量。因为打榜来的关注和直播是没有联系的,她们买货就看商品有没有性价比,倘若能超出关注们的心理预期,5万、10万单都能卖掉。
说白了,这些方法就等同于花钱在大主播那儿买个广告位。
不过,连麦带货也衍生出了一些不规范操作,甚至演弄成两个主播互相约定敛财的行为。关于这一点,抖音电商官方表示,3月9日开始她们将对影响范围比较大的用户连麦PK卖货行为进行规范。
5)发展帐号矩阵
抖音主播把一个帐号做大了后,就会开各类大号。之后大小号之间互相打榜,互相引流。
关注再多点的时侯,有的主播都会发展帮会、利用收徒机制等培养矩阵帐号,聚集流量并将流量极至借助。
从辛巴们的带货玩法中我们也许还能感遭到这些“极致”。例如辛巴会在平常直播时和他的师父或签约主播一起卖货,引导关注关注师父的帐号。
值得一提的是,好多主播的大号与小号打通了各个品类、覆盖各个年段用户群,错峰播出,由此产生相互带货、引流的协同下降效应。
主播“忽悠”老铁埋单
背后潜藏10个高转化套路
当主播们晓得怎样再抖音上获取流量,并有了一定的流量基础以后,接出来就是转化了。我看了大大小小的主播的几十场直播后,发觉了强悍带货力背后10个转化套路。
不得不说,抖音主播们带货的世界有点奇幻,在看抖音主播们带货的过程中,我都觉得自己在看一场脱口秀。
PS:对于一些无底线无下限的误导性套路,你们要一定要分享给身边痴迷看抖音直播买东西的家人们,让家人们远离套路。
1)获取信任,述诸利益
直播带货的第一步,就是要和刚才引流过来的“陌生人”建立信任,如何能在最短的时间内获取用户的信任?
通常来说,带货能力强的主播没有一上来就卖货的,她们常常会在直播刚开始的几分钟,通过侃大山、讲故事的形式获取用户的信任。
除此之外,还有一个最最简单的和用户构建信任的形式,就是对用户的奇特尊称,例如“老铁们、家人们、宝贝们、哥哥妹妹们”等。
不要轻视这个尊称,我见过有的主播每一句话都有一个家人们,拉近了和用户的距离,可以帮助用户卸下提防心。
对于菜鸟主播来说,可以说和关注们之间很难构建信任,菜鸟主播通常还会做的一件事情就是述诸利益,暗示用户此次直播她们带来的商品有多得之不易(暗示性价比高)。
她们都会在直播过程中设置中奖活动,附赠礼物等方式来留住用户,但是会在直播的开始前做预告。
2)提高互动,挖掘痛点
和用户构建信任关系后,主播们开始和用户互动挖痛点。
例如有个卖眼贴的主播,会在介绍产品前问关注:
孩子们告诉我,有多少人和我一样总是通宵?在评论区扣1
同样地,卖防晒的也会这样问关注:
孩子们是不是也一样,天天对着笔记本和手机?假如是这样的在评论区扣“是”
等评论区用户反馈以后呢,接出来她们会告诉关注,倘若不用眼贴、不用防晒会有什么严重后果,例如长雀斑、老得快等等。
能拍2盒不拍1盒,能拍3盒不拍2盒,能拍4盒不拍3盒……
目的就是一个,挖掘用户痛点造成订购需求,提高用户单次订购的商品件数。
3)借助对比,对方受益
主播们想方设法地向用户传达,在他的直播间买是最优惠的。例如主播会说,他是怎样辛苦地找供应商谈价钱的,供应商跟他签了保底合同巴拉巴拉的。
紧接着,主播们会拿他的商品和商场的价钱对比,和某宝对比,但是对比出来常常二者之间的价钱差别很夸张,例如:
这款拿货价钱确实太贵了,超市里都卖到六七百块;
我的这个产品只卖59.9元,某宝上要卖到将近700多块;
你在商场里买一瓶就要这个价格,相同的价钱你在我这能买3瓶……
例如某卖冻干粉的主播,会在讲完产品的功效以后,打开某宝、某团,给用户呈现产品的市场价,而且有固定话术:
XX在某宝上259卖了近7000单,去美容院做一次化妆要三百多,我只卖49.9元,但是明天所有的孩子们只要下单都买1发2……
更张狂的是,她们就会和大牌相比。例如某卖防晒的主播把自己的产品其中一个特征和某大牌对比:
同样是50倍的防晒指数,某耐晒的价钱要240多,我这个只要我这个只要30多块……而且某耐晒才90ml,我们的30多块140ml哦……
通过对比的手法,给用户导致一种买了产品就好象占到了优惠的错觉,剌激用户下单。
4)赠品“哲学”,买1发12
在抖音上带货强的主播,还有一个特性就是赠品贼多。
值得一提的是,主播们给用户送赠品的时侯通常都很夸张。要么是赠品金额比较大,超转让卖商品的价钱。要么是赠品的数量比较多,买1件拍12件,相当于附赠了11件商品。
例如某卖原液的主播,在做完前期的产品销售铺垫后,公布她的商品价钱是49.99元,为了剌激用户下单,她把赠品一件一件地“砸”在椅子上,最终“砸”了12件赠品,一点一点地攻占用户的心理防线。
还有一个卖原液的主播,她献给关注的赠品不仅多之外还都很“贵”,赠品的金额甚至超出了原商品的价钱。
实际上,赠品的金额早已包含在借给用户的商品中了。主播还美其亦称是为了关注,向店家争取了各类福利赠品:
我对供应商们可抠了,好不容易和她们要了各类福利,这都是为了我的关注,我要让我的关注花最少的钱买值得的东西……
一方面为“赠品”找到了正当的理由,另一方面还收买了关注提高了用户的忠诚度,简直妙啊。
5)打消疑虑,提高信任
用户在下单时就会迟疑不决,这个时侯主播通常会就产品质量、售后等问题,给到用户信心。
①给产品背书
例如关于用户对化装品的安全问题的疑虑,主播们会用“婴儿都能用、孕妇都能用、我自己也在用,家人也在用……”的形式给产品背书,和用户构建信任。
有的主播都会在直播间中晒各类证书,来证明产品的质量:“这个是有XXX证书的……”,之后拿着证书在屏幕前转眼而过。
②使用者见证
还有的主播会在直播过程中,引导以前买过产品的用户在评论区反馈,都会通过随机中奖的形式连麦当初买过的用户,让用过产品的人发声。我怀疑这种好评的用户中有马甲号,但我没有证据。
③绝对优价包退货
针对价位疑虑,主播会说:这绝对是最优价,我们不会涨价了……;针对产品质量疑虑,主播会说:XX天包退货,感觉不好你随时都可以跟我退……
借此来提高用户的信任感。
6)突显氛围,连麦唱黑白脸
卖货成绩好的直播间内,会有几个主播连麦相互配合,你一言,我一语,把直播气氛搞得很火爆,剌激用户下单。
例如有个卖山寨T恤的主播大网红主播刷礼物,刷几十万打榜,之后和大网红视频连麦一起拍戏。
看似由于替关注讨价杀价,双方还吵得很激烈,实则都是在演。
更可恨的是大网红说这个山寨的外套80块钱4件才帮忙卖的时侯,关注们居然生了同情之心纷纷都说99元4件就可以,不要让旁边的太亏了……
7)唱双簧,让用户“上钩”
主播们四肢是戏,在直播中演好“亏到坠楼”的角色不是通常人能做到的。有一种“亏”是让听众认为你卖亏了。
主播们在直播的过程中非常擅长立人设,甚至卖惨,给用户导致一种赔了钱的觉得。例如有的人会佯装口误说漏嘴,把商品的优价说了下来。
再例如有的主播会承诺给所有的听众包邮送福利,之后看着不断下降的听众人数,佯装说人太多了,发觉赠品的库存不够。
之后主播的女同事跑下来说:
吹牛吹大了吧,要补仓了吧亏本了吧,让你说大话,看你如何和你的听众交代……
这个时侯好多忠实用户的怜悯心早已被迸发上去了。你猜主播最后是如何做的?引导用户付费加入关注团,并承诺只有关注团的人才可以包邮送。
再例如,还有的主播会“严格控制”库存,一边告诉用户没货了,一边让小助理偷偷加库存。还有的直接“骂”小助理:
这个价钱不可能上这么多的库存的,你疯了啊,赶快给我减下去……没了,真没了,小助理把所有没有付款的踢都给我掉了,没有抢到的孩子们还可以去秒货!
8)“虚假”秒单,“灵活”库存
在剌激用户下单的时侯,主播们还有一个套路就是虚假秒单。
通常来说,主播在引导用户下单的时侯,会说“家人们,宝贝们,3,2,1,开始秒”,有的鸡贼主播故意在秒单的时侯,放出非常少的库存。
例如某卖金项链的主播,在秒单的时侯只放了6件产品,几分钟后被听众抢光。
之后接着问用户秒到了没,没秒到的扣1,评论区的用户开始咔咔扣1。
等到氛围到了以后,主播会依照评论区用户的反应,开始上更多的秒杀链接。
除此之外,她们就会配合限量套路的中级玩法,例如先说一个限量的理由“工厂加工不过来,原材料有限,短时间内没货……”,之后言语上制止用户:
别再拍了,再拍真没有了,孩子们我只等5秒钟,我数5个数后立刻下架……
难堪的是,主播巴拉巴拉讲了5分钟过后,货还是没有被秒完……
9)价钱套路,剌激促单
在直播卖货中,促单是关键的一步。到了这个阶段主播会在直播过程中,频繁和用户讲解下单流程。之后借助价钱套路,剌激用户无脑下单。
例如,有个卖银货的主播,会先在直播间用估算器给用户算账:
材料费19.2,加工费105,总价钱124.2。意思是市场价起码要卖到124.2元。之后挂出商品的价钱只要66元。附上话术:
这款我们不挣钱,我一点都不想给你们带,如今存粹是为了冲销量,纯属给家人们变胖利。不求别的,只有家人们点点关注小红心……
主播们就会借助顾客的从众心理进行推销,她们常常会这样说:这款原液全网早已卖出了3万件了……类似的话术还有:
来家人们,此次直播比先前还优惠了10块钱,这个价钱只有我在打赛事的时侯才有。原材料降价了,供应商降价了,这批售完我们就要降价了……
一、提升逗留时长套路
对于直播来说,没有好的逗留时长,那等同于这场直播无效。
逗留时长即观看时长对于一场直播至关重要,由于只有更多的逗留能够有更多互动、商品点击、加购、转化的可能,而对于降低逗留时长在早期没有铁粉的情况下,最快的方法是通过利益引导,也就是中奖,发券,发红包。
二、错误的中奖、发券、发红包方法及怎样调整。
1、无显著告知,导致进来的人没能第一时间晓得
正确:通过口播、小扬声器公告、悬浮图贴片公告、小黑板等多种组合形式说明中奖规则和参与形式。
2、无规则,很随便,主播想发就发,想抽就抽
正确:明晰怎么参与中奖,比如双击3万抽99元无线键盘,尽量避开整点抽这些,羊绒党只会整点来,而双击是不确定诱因,会降低逗留。
3、抽的时侯无任何互动
正确:到了中奖时间,通过主播提醒用户刷指定评论/弹幕(弹幕要设置有趣有目的,如关注主播不走失,海信冷水器六年质保),活跃直播间氛围,主播认为氛围上去后,发起后台中奖界面,(注意:因为国美平台不支持用户和主播单线聊天,所以严禁截屏中奖否则难以确切找到及辨认抽奖用户,导致大量客诉),另外也可在抽之前提醒用户关注主播可降低抽奖机率。
4、无节奏安排,抽完即结束
正确:切勿一场直播只抽一次,要有节奏安排,一次结束后,可选择公布抽奖者,同时告知下一波哪些时侯,比如没有中的不要走开,我们会在双击到6万的时侯再抽,这些方法可以大大增强转粉率及提升直播时长,其他发券和发红包同理。
三、直播形式及界面呈现套路
十分重要:勿必按照实际的直播场景和须要展示的内容多少,来指导使用合适的直播形式,这样就能完美呈现产品和品牌内容,先让消费者赏心悦目,才有可能有逗留、有进店、有转化,否则所做的努力都将成为徒劳!
不要横竖屏场景混用、乱用,勿必按照自己的设备情况选择对应的横屏或则竖屏直播形式。
1、横屏直播
即消费者须要把手机横过来能够全屏观看的直播,如右图:
它适宜多主播一起参与的直播,须要展示较大场景和内容的直播,或则是小型发布会,小型产品展示快手怎么买热度的,多人活动等。
倘若不是专业摄像团队,都不建议使用横屏,由于画面较难把控,并且从大部份电商商品展示特点和主播人数而言,竖屏可能更适宜展示。
通常横屏直播主要是PGC栏目,淘live栏目选用。
2、竖屏直播
即消费者正常横着手机就可以全屏观看的直播,如右图,它适宜双人直播或则较小的场景场地下直播,目前是当下消费者较为喜好的方式,建议大部份场景使用以下竖屏形式。
四、增加直播间商品点击率套路
假如一场直播未引导更多的人步入商品详情页,那就不可能有更多的转化和成交,所以第一步须要让更多的人步入商详页,也就是降低点直播击率,这儿不解读主播专业度和关注影响力等层面,主要说怎么利用系统功能和套路提升商品点击率。
1、实时讲解
通常情况,用户须要点开直播间的购物袋,能够看见商品,所以主播须要将正在讲解的商品实时推出来抖音怎么买热度的,让用户更直观的看见,在主播讲解的时侯可以后高雄控配合弹宝贝。
2、利益点突出
已添加商品,可在后台商品管理,如右图写15字以内的利益点,例如写上“直播限时特惠直降100”,剌激用户订购,同时系统也会手动抓取详情页的让利信息。
3、直播信息卡让利引导
直播间信息卡设置引导语:中奖送xx号宝贝,导致直播间关注点击。
直播带货秘诀:
•销售打算(3个点)
•顾客心理(4个点)
•销售方法(4个点)
•收单细节(2个点)
以李佳琦直播间为例。
①销售打算
•销售辅助道具的打算
这儿指的是不仅商品本身,用于更好表现商品卖点的道具,在销售中也叫销售工具。
例如:
当须要谈价钱优势,展示打折力度大的时侯,小助理会掏出估算器;
当提到产品是与某名星同款,小助理会掏出打算好的急剧相片;
当须要演示怎么下单订购时,小助理会掏出手机或pad,演示下单的步骤和界面…
才能展示产品优势的销售工具,远比仅凭一张口说的天花乱坠更能让顾客信服。
•推荐重心:卖点的打算
任何产品都有好多卖点,但假如一个销售把产品的每位卖点都讲了,把在顾客面前的时间平均分配了,其结果常常会是这个产品会变得很乏味,反倒没有了亮点。销售结果也常常不会太好。
李佳琦每款产品的推荐的时侯,常常都有他提炼出的一个、最多两个主推的亮点。他会把有限的几分钟用在把这个亮点讲透,用多种花样的表现方式来旁证他的观点,俘获观看直播的用户。
李佳琦会用哪些方式旁证呢?
他会自己亲自试用;
他会展示产品的成份,讲解专业的名词;
他会讲解彩妆中的问题、技巧、小知识;
他会让团队的小助理、其他同学配合化装或做试验;
他会用一些趣味的试验,展示商品的核心卖点;
还有好多……
其实,李佳琦在加码点会集中到商品的一个卖点里面;而在使劲方式上,会力求多样,降低听众的重复观感。
平均一个夜晚要推荐二十款以上的商品,每款商品只用5-10分钟时长,要在力度上款款告罄,就必须在方式上降低重复感,让直播显得有趣,好看。
•兴奋的主播状态打算
看李佳琦的直播,你会发觉他时刻处于一种兴奋的状态。每次见到他这么饱含激情地卖力推荐,总会更乐意多逗留几分钟,有时也许并不是遭到当前所售产品的吸引,仅仅是被他的激情所感染。
尤其是当主播有了钱和名以后,能够以很高的频次、热情的状态对待每一场直播,虽然是更难的事情。
②客户心理
•从众态度
人是一种社会昆虫,很须要安全感。从众,就是跟你们在一起,跟你们选的一样,这会极大地满足人的心理须要。好多店家在卖产品上借助这一心理,屡试不爽。
在李佳琦的直播间,你会时常看到例如以下的说词:这款产品,在之前我们直播间早已卖过了10万套了……这个产品在开售之前,早已有10千人加购(提早添加购物车)了……这个产品之前早已卖过了10万套,零差评……这款产品,是X国药妆销量排行第一的……
不仅用销售推荐词引起从众心理,李佳琦都会用中奖的形式缠住听众,营造直播间火热氛围,创造更容易引起从众效应的气氛。
李佳琦直播间常见的中奖方法有两种:支付宝口令红包和直播间评论区截图。
•打造专家形象(意见领袖KOL)
好多人在下重要决定的时侯,都乐意参考专家的意见。所以让用户相信你的专业水平,更容易卖出更多的产品。
李佳琦悉心构建的人设方向,就是一个美妆领域的专家。在李佳琦的直播间,你常常会看到化装、护肤方面专业知识的讲解:
修容有两种,一种叫条状修容,一种叫条状修容。
条状修容,是你的额头是怎样怎样(此处省略具体描述)的情况,这时侯你应当怎样怎样(此处省略具体描述)的解决;
条状修容,是你的额头是……,这时侯你应当……
粉饼和眼影的区别:
修容是让你在哪些哪些的情况(此处省略具体描述)下,拿来解决问题的;
粉饼是……,这时侯你应当……
另外在讲解时,既要有专业名词术语,这样变得专业水平高,够专业;又要才能浅显易懂,用大白话让听众听明白,问题是哪些样的,应当如何做来解决。
•名星效应
名星效应,核心卖的是一种自我实现。
“我没办法拥有某名星的面包车、房子、容颜、名气……但起码我可以凭我自己的努力,拥有一支同款的唇膏、帽子、面霜……”
“或许用了名星同款,我也能更漂亮一些……那样也更容易成功,赚更多的钱……”
在顾客这样的态度下,名星同款的话术,可以说是屡试不爽。
但问题是太多人在使用“这是与某名星同款”的话术,所以顾客心理早已有了一定免疫力。李佳琦提到的名星同款,常常会出示证据,来旁证自己所言非虚。
•李佳琦自用款:勇于压上自己信用的保证
在李佳琦直播间,“李佳琦自用款”,就成了这个直播间最强的推荐词。“自用”的背后,是勇于压上自己的信用给产品担保,勇于掏出自己的皮肤健康给产品担保,更重要的是在表明“你也是这个产品的使用者”的身分以后,接出来的描述,听众更容易把主播看做同一立场,同为消费者,更容易相信主播的描述。
其实,“自用款”这个话术也不是随意能用的。这相当于压上了李佳琦自身的信用。
③销售方法
•多种趣味实验演示
提高听众对产品的信心,不仅真人演示之外,李佳琦直播间还有多种趣味实验,来展示和产品核心卖点相关的特点。
如右图:
用洁面乳打泡泡,之后在打出的泡泡上放一枚硬币,泡泡不塌,拿来说明泡泡的致密质朴;
在粉饼上第一滴水,水珠不会渗进粉饼,甚至粉饼下水不会散掉,用以说明粉饼隔水性能好(不容易被泪水冲掉)…
趣味实验不仅直观地表现产品核心卖点之外,还有就是本身的趣味性会让直播间显得活跃,直播显得有趣,更好的粘住用户。
用户逗留的时间越长,越有可能形成消费。
•善抒发:讲故事,做类比,讲场景
会讲故事,做类比,讲场景,可以让你的说词愈发有穿透力。人人都爱听故事。销售讲故事,顾客体会不会感觉像直接推销,更容易接受。
例如:李佳琦讲自己此次领到了一个史无前例的优价,他会讲:
我领到这个价钱以后,X产品总部(在美国)的大老总晓得以后,亲自打电话给中国的总裁说,不行,你不能卖这个价钱,你卖了这个价钱以后,我们之后如何办?并且中国的老总说:那没办法,我早已答应了李佳琦,只能是此次售完这个价钱,之后再也不卖这个价钱了……
讲这样一个小故事,比起直接说:“我们领到了历史最优价”,是不是更有感染力?
讲场景,就是描述一个商品使用的场景,把顾客的思维带入到这个场景中,让顾客认为在那个情况下,有这个商品都会很便捷。
例如下边两个反例:
李佳琦卖灭蚊贴,他会说:小同学半夜出去玩,把这个贴在衣服上,可以防止蚊虫去咬小腿……
李佳琦卖礼帽,他会说:假如你下楼卖菜的时侯懒得化装,戴上这个礼帽就好了……
通过述说的场景,调动了顾客的想像力,促使最后的转化下单。
•放大价钱/价值优势
销售都喜欢卖价钱有优势的产品。为何?好卖啊!但并不是所有人都清楚的晓得,价钱的“低”,是“比”出来的。擅于给你的产品选一个参照物,可以放大你的价钱优势。
李佳琦是如何做的呢?
例如卖奶茶,他会对比7-11便利店的价钱;卖大牌化装品,他会对比线下专柜的价钱……这些参照物,都是同款商品在现实中价位比较贵的地方。用这种价位作对比,才能更明显地展示李佳琦直播间的价钱优势。
老传统,李佳琦常常会有图有真相。
不仅上述放大价钱优势的方法,李佳琦还常用一种放大产品价值的方法,让小编认为眼前一亮。小编把它称作“用链接法放大价值”。
例如李佳琦在卖一款价钱有点小贵的中级化装棉,他会说:
大家在用一些大牌化装品的时侯,一定要用这个化装棉……
把当前销售的有点小贵的化装棉,和大牌化装品链接上去,让美女们认为:这些化装棉其实小贵,而且搭配大牌化装品可以起到更省,或则疗效更好的结果。那相当于节约了大牌化装品的浪费,反倒是省了钱。
•善用销控,掌握节奏
销控,就是人为控制销售的节奏,营造火热销售的场面。在李佳琦直播间的商品,是逐渐上架的。例如A商品备货可能有1万套,并且第一次上架1000套,秒光了再上几千套,再秒光,再上……
这样的益处,理解有两条:
第一个,是人为营造了上架一款,短时间秒光的火热气氛。
试想假如上架了1万套,1分钟内卖掉1000套,相当于只卖掉10%;而倘若先行只上架1000套,则弄成了上架1分钟全秒光。从觉得上,是不是前者火热了好多?
而这些火热的气氛,是可以推动好多观望态度的听众,下决心下单的。
第二个益处,调动了用户“抢”的态度。
“抢购”、“过时不候”、“数量有限”…这些都是在唤起人脑部中关于安全的本能。
“怕丧失”、“怕错过”的优先级,远远低于“这个东西究竟对我有多大用”、“这个东西究竟优惠不优惠”这类的理智思索。所以,饥饿营销屡试不爽,就是始于这个缘由。
④收单细节
•打消下单疑虑
销售最难得时刻,估计就是收单的时刻。
解决埋单疑虑,有个常见好用的方式,就是在消费者出现迟疑的时侯,销售可以洞悉消费者的疑惑,主动讲出消费者的疑虑问题,给一个让消费者放心的解答。
在李佳琦的直播间,你常常会看到:
孕母亲也可以放心使用……小同学也可以放心使用……
这种话的主要作用,并非是把埋单用户锁定到婴儿、小同学头上,而是借用对于安全有特殊严格需求的婴儿、小同学等群体也可使用的场景,来说明正在售卖的产品——安全可靠无剌激,来促使更多普通消费者,放下对安全性、刺激性的疑虑,立即下单。
在打消埋单疑虑上,李佳琦还有一个做法,就是会劝新关注、不确定自己是否适用的关注,慎重下单,第一次少买一点。
这从“道”的角度上来讲:销售也好,商业也好,老顾客满意就能做的长久。老顾客满意,会给你带来复购,会给你介绍他周围的人成为你的顾客,用处多多。所以,珍视商誉,利人利己。
从“术”的角度上来讲,直播间面对的是几十万上百万人,对于顾客的诚恳,反倒才是才能让顾客安心下单的最佳策略。