关于卖书这些事儿,直播间内外的讨论一样热闹。袁记短视频热门业务教程网
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相比其他书城,广州无界书城多少有一些优势:是城市里惟一一家面海的书城,位于在一个大社区之中,有书城还有美术馆……在尝试售书新方法上,直播、盲盒、社群……哪一个都没缺席。
无界书城负责人蒋蔚认为,偏好在直播间买书的人群和习惯到实体书城消费的人群,重合度比重并不是太高。“在直播间优价走量,书只是一种商品,它的价值主要彰显在价钱;而书城的存在对一座城市的意义,绝不是和网购去做斗争。它是一个围绕书本和人生长的空间,为书籍和读者提供服务。”
从事IT软件行业的李佑怡是80后,喜欢尝试新鲜事物,对新型图书营销形式“来者不拒”。她以前在抖音直播间买过一本惊悚类书籍,“这个博主很有干练,声音也好听,在介绍书籍时都会朗读,一下子吸引了我”。只是距离买书早已过去半年,别说读了,她连翻都没翻过。
关于卖书这些事儿,直播间外的讨论和直播间内一样热闹。
卖书,出版社和书城都很努力
无界书城的各类尝试,是当下实体书城的一个注脚。
2020年世界读书日,无界书城首次推出“无界盲盒”,深受读者欢迎,成为以后每年4月的必推名星产品;2021年“元宇宙”概念肆虐而至,又塑造了一个“AR无界书城”,拥有AR导航快速寻书、AR智能荐书、AR深海场景阅读等场景,同期主推科技、未来主题相关书籍;与美术馆联动办展览、沙龙、工作坊,将原创绘本按照年纪及内容分类打包为“成长能量包”出售;与企鹅兰登合作,引入出版社的精典系列书系抖音粉丝哪里有卖,一边展览一边转让;开直播售书,并完善了艺术、文化、亲子三个线上社群,已举办活动62场次……
对于卖书,出版社也很努力。
诗人出版社营销宣传部负责人刘强介绍,目前出版社的图书销售仍主要借助“发行-零售”。但如今的零售有从往年的实体书城、网上书城等平台,向新媒体平台转移的趋势,销售占比及影响力越来越大。
刘强表示,非常彩印的图书,在直播带货中优势十分显著,读者可以看实物展示、听主播讲解,例如《刘文嫡绘刘心武评金瓶梅》《李博义评金协中绘三国演义》等;而短视频带货,更看重视频的文案、UP主的影响、图书内容好坏等,2021年,某百万关注主播带货《白鹿原》,形成近6000册销售。
新精典人文社科事业部总编辑杨晓燕觉得,图书营销永远是跟当下最热的传播方式结合在一起的。20年前,图书主要通过纸媒宣传;以后随着微博、微信公众号等自媒体的盛行,出现了微博宣传、公众号卖书等;因为新冠脑炎疫情,好多线下活动难以进行,直播这一线上方式引起关注,加之图书类博主的出现,直播卖书逐步成为图书营销中不可取代的部份;现在,抖音、视频号、pdd、B站、小红书等都已成为重要的宣传推广甚至是销售平台。
例如,脱口秀艺人李雪琴曾公开抒发自己对作家余秀华的喜爱。2021年4月,李雪琴的关注混剪了一则余秀华的视频,其中加入了《月光落在右手上》的订购链接。视频在抖音发布后,出版社趁势跟进,引起了近10万册的图书加印,“这本书的情况似乎属于可遇而不可求,但新媒体新方式引起的图书销量下降,是此起彼伏、时常可见的”。
直播间的“极低折扣”有错吗
直播卖书动辄几万册销量的同时,争议急剧而至,舆论不乏“贱卖”“盗版”等耀眼的词出现。
从事媒体工作的80后男生刘珊珊热爱读书,线上订购是主要形式,但对于直播卖书,她认为有点矛盾,“真正能沉下心看书的人,会去刷直播吗?”有一次,她在看抖音时无意刷到了直播卖书,点进去发觉,上面几乎没有名著,仅有的一两本,还是“烂大道”的,“那次以后就蛮沮丧,对直播买书没再关注过”。
在她看来,直播间里卖的书多数是“一周教会你为人处事”“最高效的管理学”一类,“气质是肤浅的,直播+成功学+优价,是现今直播间卖书的统一模式吧。”刘珊珊说,“如果直播卖书才能像美妆一样,认真选品、认真剖析、认真搞促销,未来还是可期的。”
在杨晓燕看来,优价就是直播带货的商业逻辑,直播间不止书的价钱低,所有的商品价钱亦然。“消费者为何要在你这个直播间买?第一,他有需求;第二,优惠。主播让关注得到益处——最低的价钱,消费者就会常来。”
杨晓燕说,大部份直播卖货的收益很薄,主播选品也比较挑剔。“有时侯,倘若是有一定库存的旧书,处理一下也比较合适。但主播优价促销只能是时常为之,不能是常态。当上中下游都有各自的收益空间,书业整个链条能够正常运转,书业才健康。”
关于直播间以极便宜钱卖书,刘强表示“非常不认同”。“它破坏了商品流通。其二,由于要达到‘极低折扣’,可能定价都会越来越高,所谓低折扣也就成了虚假折扣;其一,为了压缩成本,可能会影响质量,甚至专门为直播渠道订制一批低质优价的商品,出现了大量盗版书。”刘强说,新技术新方式本身没有对错,但会把利益和损害同时放大。
书业营销专家路毅介绍,现在,直播卖书已达成共识,但大V一压再压“全网最优价”,让出版方有销量、没收益。“超优价销售正版图书,在排除不正当竞争的前提下,虽然是出版企业与书城的‘双输’局面。出版品牌不够壮大,少数超优价品种并没有带动出版社的产品线抖音关注哪里有卖,得不到实际的收益。而网路平台抢占消费者大量时间,实体书城的漏出机会也越来越少。”
路毅表示,如今,出版企业和书城开始尝试自办直播,有两类帐号获得成功,一是切入“套装、漫画、小说”等细分赛道,在内容抒发上精准输出;二是主播风格非常鲜明,产生了帐号的“人格化魅力”。
在直播间,无界书城做的主要是新书推荐,让更多人在真正阅读之前了解这本书,同时以让利折扣促使销售。“书籍是承载知识、文化与思想的媒介,比起传统的销售,这才是我们更重要的使命和责任,这样工作上去也更有趣、有意义。”蒋蔚说。
“抽两个年青人搞搞宣传”的时代早就过去了
路毅说,出版企业也好,书城也罢,想发展新业务模式,核心难点仍在于“拥有专业人才、落实激励机制”,“抽两个年青人搞搞宣传”的时代早就过去了。不同种类的图书适应不同的推广渠道,例如,短视频、直播中,能展示的图书品种十分有限,自然更倾向于大众畅销类图书;细分的社群,更有利于“妈妈帮、考研党、手工圈”等垂直内容图书。
马天威是上海学院哲学系在读博士生,对他来说,电子书已足够满足日常阅读需求,现今能迸发订购实体书欲望的只有两类:哲学作品和彩页。“哲学类的书须要反复翻阅绘制,读得很慢,不适宜在Kindle上看。彩页这类书对编辑的水平要求十分高,好的作者+好的出版社+好的彩印厂+编辑编排得好,我就会买。”
马天威从不看图书直播,但有一次企图订购杭州译文出版社的图书盲盒,“就是玩呗,当时出版社要搬迁,清除库存”。不过,他没能抢到。
李佑怡有一次订购图书盲盒的经历,让她惊呼打开了“新世界的房门”。“我从来不看耽美类书,但那次盲盒中5本里有3本都是。“钱花都花了,就翻翻呗。”没想到,其中一本让她深陷入入,“一点也不狗血,描写男女主情感的地方非常质朴。”李佑怡把这本书完完整整看了两遍,“没有盲盒,我如何可能发觉这个‘宝藏’”。
路毅剖析,图书盲盒的吸引力在于“有预期范围的惊喜感”,但对读者的让利好间较小,倘若执行时的创意不足,没有“内容附加值”,就不会让读者获得额外的情感体验,所以绝大多数的图书盲盒尝试都没能长久。
卖书的形式万紫千红,但卖书绝不是出版社和书城的全部。
对那些书籍营销新方法,杨晓燕觉得都是有益的补充,不妨尝试,但目前传统图书销售渠道仍占主流,新的媒体诸如抖音售书的整体下降量,令业内外震惊。“书和读者的相遇形式有好多种,但最重要的是图书内容足够过硬,口口相传永远是最中级的传播形式。真正好的东西一定会被发觉、被传播,找到它的读者,无论是通过何种方法到达。”
蒋蔚介绍,目前无界书城的生存主要借助“传统与创新并行”模式。传统指的是图书、文创以及奶茶的销售;创新包括上述提及的这些,“除此之外,也在尝试从书城向‘文化机构’的探求,例如文化课堂,研学课堂,企业、文化机构的文化空间整体企划采购服务等,降低产值的同时实现品牌价值转换”。
“新的形式卖书,销售数据是一个结果。作为一家旧式书城,我们须要用创新思维去创新经营,书本销售逐渐开始向次任务倾斜。”蒋蔚说,“当书城渐渐被许多人认可,通过这份‘认可’,所促使的文化服务的项目合作,占比也在逐步高涨,这让我们感受到‘社会效应形成经济效益’的含意。”
蒋蔚说:“在我们的理想中,书和读者的相遇可以是一见如故,也可以是相看两厌;可以是不期而遇,也可以是久别重逢,但最终都是一种‘自然而然’的很舒服自在的状态。”
中青报·中青网记者蒋肖斌见习记者李丹萍