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种子用户的获取渠道
不管是用户营运,或是新媒体公众号营运,首先你得晓得你的用户在哪里,从哪里能够获得这批人。有了这批原始用户,就会有接出来的一系列动作。这么种子用户到底有什么获取渠道呢?
01.用户定位
有几个围绕用户定位的核心问题:你的用户是谁,用户的特性,用户在那儿,以及怎么吸引用户?
首先一定要考虑清楚用户是谁这个问题。
我们的用户营运曾和业内好多家公司阐述过投放的问题,怎么能够进一步的扩大用户群,首先你要对用户身分进行明晰的定位。
135编辑器的用户都是新媒体小编,那些用户她们都拥有什么行为特征呢?这也是你须要去思索的。
行为特征不仅仅包含了性别,年纪,他的定义,文化层次,还可包括她们的一些特定行为习惯。
之前我们在做信息流投放的时侯,对方的销售人员说,对于用户,她们甚至会细化到用户浏览的APP,她们的阅读习惯和爱好。只有当你深入了解用户特征以后,能够针对这种行为习惯更好的进行后续的营销企划。
135编辑器的官网,也有好多工具做投放,并且同样的工具还会有比较大的差别,这就跟投放的关键词设定特别有关系。例如适逢中秋节,情人节等节假日,她们会依照节假日来修改投放的关键词。通过这种细分点来更好地去吸引用户。
我们在做种子用户时,尤其是当推出新产品的时侯,抱竞品手臂是获取种子用户的一个特别有效的渠道。
甚至在我们自己的社群上面会看见好多的竞品的出现,当自己的产品出现一点小问题的时侯,会有竞品的水军立即跳下来安利她们自己家的编辑器,平常他可能就是个潜伏者。
各个平台内容的营运如何去做呢?似乎相当于是SEO,这不一定意味着要完全写出原创性的文章。
前三天笔试一个营运实习生,当时一位广东名校的中学生和我说,之所以他对新媒体有所了解,是由于大四阶段通过知乎搜索到了某平台的新媒体相关课程,之后在线上进行了订购学习。这个平台的课程我十分熟悉,价钱有三四千,能在知乎进行转化,可见疗效十分好。
我当初给一个房地产做过培训,她们不了解种子用户的来源,以及怎样去进行裂变扩散。但也许她们本身是个大集团,公司内部早已有很优质的资源,擅于借助的话,都是可以直接作为种子用户的圈层来传播的。
02.竞品模仿
我们在做种子用户时,尤其是当推出新产品的时侯,抱竞品背部是获取种子用户的一个渠道与技巧。
有一句说得好,没枪没炮,他人给我们造。135编辑器在行业上面做得算是领先的,许多后起之秀在好多方面就是在做模仿。
比如我们新出了一些模板,事后可能直接就被拿去借鉴。我们做一些社群,为合作方做一些营销活动企划,这种流程都是可以被复制的。
甚至在我们自己的社群上面会看见好多的竞品的出现,当自己的产品出现一点小问题的时侯,会有人立即跳下来评论说,另一个编辑器可能会更好用。
虽然你们会本能的敌视这些行为,但对于前期新产品的推广来说,的确是一个积累用户的好方式。
有一道很精典的急聘产品总监的笔试题:要求你把这个行业类型的TOP10~TOP50相关产品的优劣势全部剖析下来。虽然目的致力做竞品剖析的同时,也能让自己更好的了解到我们的用户。
03.内容营运
各个平台内容的营运如何去做呢?虽然相当于是SU,这不一定意味着要完全写出原创性的文章。
就拿知乎,小红书,百家号来说,通过给人解答各种问题涨粉小助手平台,以致引流到个人号前面,进行转化和成交。我们测试过知乎的转化疗效,在新媒体这一块相当不错。
前三天笔试一个营运岗位,当时一位广东名校的中学生和我说,之所以他对新媒体有所了解,是由于大四阶段通过知乎搜索到了新媒体的相关课程,之后在线上进行了订购学习。三四千的课程价钱不菲,这样的转化疗效十分可观。
小红书在电商类,孕婴类领域的转化疗效也十分好。我们甚至尝试过在58同城里面去发布一些营运的相关知识,也会吸引来用户。
所以各个平台的营运是尤为重要的。你们可以找到平台,步入平台里的某一蓝筹股,比如豆瓣里的小主,小主负责的蓝筹股内容若与你的行业相关,便可以帮助你做一些软植入,也会有挺好的用户转化疗效。
04.大号引流
我当初给一个房地产做过培训,她们不了解种子用户的来源,以及怎样去进行扩散。但也许她们本身是个大集团涨粉小助手平台,公司内部早已有很优质,可直接被借助上去的资源。
我们自己做大号也是一样,135平台的小号早已拥有170多万的关注,我们常常会借助小号去给大号做引流。
给大号进行引流又分为几个部份。如扫码后手动关注的回复,菜单栏,以及48小时群发。
48小时群发是在48小时之内跟你互动的人,包括给你留言,点开了你的菜单栏,那些人也是可以借助上去的。可以给他多次群发消息,这就相当于多次推送。其次模板消息对于服务号来说,哪怕他没有在48小时之内进行互动,也是可以给他发的。
再提到陌陌群和扣扣群。
以前我们公司有一个营运,去顾客群里面搜索各类关键词,再加入到群里,去做上面提及过的竞品模仿,去找这一类资源。
明天,营运研究社借助KOL的转发实现了他的地图2.0的刷屏。其中好多都是各个群的群主,每位群主拥有一个四五百人的群,通过这一拨的推动,能够推动成突破圈层,从KOL,再往下进行一个有影响力的突破,进而推动一波营运圈的刷屏。
05.垂直投放
天下并没有完全免费的晚餐,在你有了一定预算的前提下,或许可以到垂直领域去进行一些投放。而垂直投放所要重点关注的是投资回报率的问题。例如说,三天有多少个点击,有多少个独立的IP,又能否带来多少的转化,这种都是我们须要去考虑进去的。
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常见的几种裂变下降方法
01.知识付费
我们在做知乎的时侯,在知乎搜索这个编辑器以及关键词,之后去回答这些人数关注多与话题性比较强的问题。
同时就会去检索陌陌排版,公众号排版,怎么排版会比较好看,会更具有可读性等等。凡是跟这一块相关的,我们就会去关注,之后会去选购一些精华的进行回答。
02.有形实物
做营运的或多或少会去关注到一些裂变活动。可以通过成本较低的资料附送。从课程、书、再可以落实到实体店的美甲活动、住宿活动,以及拼团,或则是游乐场的套票等等,通过低成本来获取有效用户。
为何你会去参与这个活动?或则说,你的用户为何乐意帮你分享这个活动?用户为何会去看你的文章打开率?
尤其是对于这样的裂变活动,它和公众号转发又有点不一样,它不仅仅是让你看见有趣的东西去进行分享,他是进行分享的同时,让你获得某样东西。这个利益是最为突出的,是最重要的点。
巧妇难为无米之炊,当你没有其他资源,完全零成本去做的时侯,是有一定难度的,而且也不能排除可以如此去做。
我们借助用户心理,例如上进心,这也是我们刚才提到的虚拟用具,领到一些学习资料,或则赋于他个别荣誉。诸如你们常常晒说,我是某甲的一个初审官。就如2018年的三节课的刷屏,"昨天我为三节课站台,恭喜三节课怎么怎么"。这也相当是于一种荣誉。
还有一个有关天秤的不错的案例,它借助了显摆性。案例中的餐馆企划在某一时间段,可以带来当天活动天秤的女孩过来吃甜品或是寿司。这个天秤的女孩会感觉深受瞩目,便是借助了这些显摆心理。尤其是80后,95后的人群,是比较关注天秤的,就可以趁机来推动传播和转发。
所以,用户为什么乐意做这样的一个分享,首先要去思索能给用户带去哪些,是精神层面的还是物质层面的。用户的痛点找到以后,才才能进行一个更好的转发与传播。
03.常见的裂变形式
公众号、个人号、社群与小程序这几种都是陌陌生态下的裂变下降方法。
目前,就个人号和社群而言,操作模式预购公众号模式雷同,只能说选用的工具不同。诸如海报转发,你转发的推动是去关注公众号,那就是在做公众号的裂变下降。还可以通过设置同意添加个人号小助手才能发货的模式,来进一步引流到个人号前面。
此前还有好多知识付费的课程的刷屏,更多的是引流到社群里。社群须要注意的是,社群的人数满了以后,要去替换那些二维码。
之后还要事先考虑好你的进群文案,转发文案,初审文案的具体内容。关于公众号的用户下降,这一整套的操盘裂变,他又一个必要条件,认证的必须是服务号,或则是订阅号。
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怎么完整的操盘一场裂变下降活动
以上是一次完整的裂变过程的拆解。