桔色成人创建于1997年,旨在于提倡大众坦然面对性健康,并向用户提供高品质性健康用具,目前全省已拥有850家连反锁店。袁记短视频热门业务教程网
对于仍然靠分店营业的桔色来说,流量真的太重要了。因为这个行业的特殊性存在,品牌传播和裂变仍然无法推动,同时,其他营运困局也蜂拥而来:
1.仅借助传统线下店面和零散加陌陌顾客销售模式,没有将电商环境结合分店互相赋能推动新零售模式;
2.获客渠道单一,没有完善自身公司品牌的流量渠道;
3.缺位对用户进行后续维护的环节,造成用户建联、留存和复购未能展开;
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为了顺利举办品牌的拉新行动,今年2月份,桔色即将开始使用有赞,在服务商上海六赞科技有限公司(以下简称「六赞」)的服务支持下,她们把营运方向转向了仍然不敢尝试的直播和社群。
服务期间,店家捉住了直播红利期的流量,击破各类不可控诱因,单次直播领到了最高消费35万+的成绩单。
三步构建分销+直播新模式
第一步,快速构建早期「分销员矩阵」,构建新型零售分销模式
线下店面作为流量端口,帮助有赞商城引流,同时线上商城通过营运实现用户存留和销售转化,反哺和赋能线下店面。
桔色的店面导购就是最佳的销售员,将她们加以培训,便可实现销售、拉新、激活、和裂变的疗效。在六赞营运团队的赋能下,品牌方积极举办培训工作,对营运范围内的20家分店导购进行统一培训,培训内容有店员分销培训、导流培训、直播培训、后台操作培训等,为了剌激职工的积极性,还设置不同维度的激励新政,包括引流排行奖励和分销佣金浮动奖励。
第二步,通过前期企划,铺垫好直播流程
直播前期,通过各类直播预热环节,提早将用户聚焦和锁定。如主播人选投票、直播期间折扣产品投票等模式。同时,在直播期间设置多个互动小游戏快速买赞,创造轻松的营销气氛和环境,如红包雨、限时折扣、限量抢券、下单有礼、第二单立减等营销手段,借以帮助用户存留,剌激用户转化消费。
第三步,【圣诞狂欢购,购物满就送】主题活动
12月24-25日,通过商品限时折扣,对部份旧包装和临期商品进行清货,不到2天时间,70%的商品完成清货。专区2件85叠加大额让利券,也让商城的客总价提高取得显著疗效,支付转化率达92.45%。
据悉,企划「支付有礼」活动,全场每笔订单满199元即可获得一张新年礼券,提早为店面的跨年活动做了引流铺垫。
以直播讲课+产品知识点讲解为切入点,和观看直播的用户进行互动交流。期间不断挖掘需求和痛点,因而销售产品。直播结束后一次次复盘,梳理突破点和上升点,不断优化提高,因而规划出一个属于「桔色成人」的专属直播体系。
直播疗效:单次直播最高销售额达到35万,一周直播销售额达110万+。
借助分销模式推动导购推广,再利用导购触达用户,借以来促进直播的相关事宜进行,这些分店导购结合「全员分销」的模式,产生了正向循环的营运模式,实现线上线下双产值。
构建桔色会员&分销体系
构建桔色会员、分销体系,线左端商城、公众号、文章内容、会员权益等优化,强化用户存留与复购。
构建分销和会员体系时,须要关注两个重要环节:
第一步:导购是否乐意去做?
里面有提及,桔色的赏罚机制推动可以直接促使导购员的执行疗效。
第二步:怎样将用户导出平台?
在这个环节,六赞帮助桔色筹建了会员专属权益,会员可以享受会员折扣、会员生日礼、每月会员价、会员新款体验、会员积分翻番和积分兑换等权益,强化强化用户存留与复购。
据悉,店家还举办了知识付费的学习推动活动。课程内容为导购录制的专业讲解视频,一边看视频一边学习,可以帮助用户更好的了解和使用产品。
用户关注桔色的公众号后,可以领到部份视频教案,想要获取后续更多课程,则须要咨询导购。从了解到获取的环节,直接降低了用户和导购的交流机会,同时也达成了关注的行为。
营运结果:公众号早期关注300多个,截至到目前,关注数以达4.3万+。
调整营运策略,新老用户共同受益
不断调整营运策略和模式,实现新用户—首次消费—留存动作—筛选用户—私域流量—老带新—共同受益的良性发展。
早期模式:以促使用户首单消费为主,如用户首次消费后,对于公众号平台的关注度会降低快速买赞,以便后期的黏性强化与互动行为。
中期模式:筛选后该阶段能得到一些具有订购能力和一次消费行为的用户标签,后续对这部份用户会进行会员权益、消费折扣、积分兑换、知识科普等行为,强化用户之间的交流和利益绑定。
后期模式:该阶段可以得到初批品牌沉淀的忠实关注,加入持续维护和品牌情感植入,使其对品牌认可提高,后续将忠实关注沉淀到个人号或陌陌群,通过拼团、老带新等营销手段,充分发挥其引流价值。