为了搭建起电商交易闭环,小红书堪称不遗余力。在平台着重构建宿营消费后,日前,部份宿营店家向西京商报记者表示,较之旅游类成熟平台,小红书的引流能力仍不太显著,下单人数不足15%。从跨境、直播到开线下店,小红书尚未停止探索广告以外的赢利可能性。转做冷门宿营市场,才能突破拔草易、拔草难的魔咒吗?袁记短视频热门业务教程网
下单不足15%引流难达预期
小红书以宿营场景切入旅游构建商业闭环的心思越来越显著了。日前,上海日报记者注意到,用户若是点击参与平台“夏日宿营策划”活动的营地主页,除了能线上预订,加入关注群,能够浏览详尽分店信息。很其实,小红书不想止步于拔草引流,还要圈住更多成交。
资料显示,“夏日宿营策划”是小红书在8月推出的官方活动,平台以领取“露营券”的让利方法吸引用户参与,囊括宿营套餐和帐蓬、炊具等宿营相关产品。
可以说,宿营游玩的火爆其中也有小红书的一份功劳。广州日报记者在平台搜索发觉,关于“露营”的笔记总数达到417万,早已超过了平台过去第一大拔草品类美妆416万的笔记数目。按照小红书官方公布的数据抖音粉丝业务下单,明年端午暑假中,“露营”搜索量环比下降427%,“露营”相关笔记发布量则环比下降了271%,浏览量环比下降170%。
“露营基本上可以算小红书一手带火的。”据一位接近小红书宿营项目的人士透漏,今年3月,小红书就开始做宿营市场的相关督查,5月进行实地考察,8月即将切入。“小红书是最早步入国外精美宿营市场的平台。在小红书以后,艺龙、飞猪、美团等平台才跟进。”上述人士强调。
市场声量降低,也吸引更多人挤入赛道。作为最早和小红书合作的宿营店家之一,LIGHT宿营创始人张怡告诉沈阳日报记者,去年3、4月,本地宿营行业中的入局者是原先的2-3倍。
颇显难堪的是,这么浩荡的营销声势,取得的疗效却难及预期。“小红书其实是目前宿营市场阵势最大的,但平台内的成交率却没有想像中的高。来到宿营基地的顾客里,在小红书下单的不足15%。”张怡表示。
交易链过长流量易遭分食
实际上,为了让用户在平台内完成交易,小红书早已煞费苦心。
据了解,在明年上半年,小红书将旗下自营电商项目“小绿洲”的定位进行简化,从原本售卖美妆、护肤、时尚家饰等综合品类,转变为以“户外生活形式”为主题的平台,主要售卖宿营相关的户外运动商品,Slogan也变为了“发现你的户外人生”。
与此同时,小红书也在尽竭力将主站的流量往宿营业务倾斜,包括将“户外中心”频道移至购物页面的C位,内嵌“小绿洲”商品,整合营地预约入口等,进而构建用户从线上拔草到下单预约,再到线阴道验、线上反馈的完整交易闭环,实现商业变现。
但是,小红书的用户们其实很难买账。“相比同程、飞猪、马蜂窝等平台,小红书内的交易链路似乎更长。消费者要在小红书上看完拔草推文,看完推文以后再去买产品,最后去预订营地。用户习惯还未养成。”张怡向西京商报记者坦承。
“小红书作为内容平台,用户规模较小,且基于平台内部的消费心智还需培养,供应链体系也不够健全。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅觉得,小红书基于平台拔草属性切入旅游业,却没有提供基础的机票、酒店预订功能性设施,商业交易闭环不健全。即使宿营的交易闭环早已完善,在整个商业生态的建立中也属于“孤掌难鸣”。
除了这般,宿营作为冷门游玩项目,市场体量与热度持续性均受一定局限。这也意味着当其他旅游平台依次推动宿营业务时,流量盘面显著不够分了。
张怡对此较有感慨:“去年春节和元宵的时侯,基本上有50%的顾客在我们营地结束游览以后,就会到小红书上分享体验笔记,但去年分享的人数显著少了好多。”他觉得,一方面是由于此前的“滤镜风波”影响了平台口碑,其次也是由于小红书不敌其他平台的分流。
据了解抖音关注业务下单,在今年春节长假时,因部份用户吐槽小红书笔记图片与真实情况不符,一时被顶上微博热搜。因此,小红书针对“滤镜景点”道歉称,将鼓励发布者做有用而非美化的分享,并对“避坑”等内容进行更多展示。
这么,“小绿洲”未来会扩展除宿营外的商品类目吗?小红书是否会接入机票、酒店等预订功能?对此,截止天津日报记者发稿,小红书相关负责人暂未向记者回应。
电商受阻旅游待突围
无论怎样,小红书显然要坚定探求旅游业务商业变现的可能性。天眼查资料显示,在去年7月,小红书全资持股的璞真乡里(北京)旅游文化有限公司创立,经营范围含宿营地服务、游览公园管理、游乐园服务等。据悉,小红书还申请注册了包括“小红书文旅”“小红书宿营地”“小红书营地”等多个商标,目前均处在“等待实质审查”的状态。
在此之前,小红书在电商领域早已折腾良久。据了解,在2014年,小红书瞄准跨境电商,推出自营业务“福利社”。2019年,其又做起直播电商,并于2020年即将上线直播功能,却不敌急速起量的抖音和天猫。据易观咨询的一份报告显示,同年抖音的直播电商GMV突破5000万元,天猫超过4000万元,而小红书电商整体GMV未超过70万元。
2021年,小红书切断天猫外链,宣布构建“号店一体”的电商营运模式,但结果仍不太理想。一份来自头豹研究院的《2021年小红书品牌督查报告》提及,2021年小红书的广告收入占整体收入的80%,电商产值不足20%。
“小红书做电商很大的难点在于交易链路较长,而网购好多时侯是须要‘激情下单’的,用户‘种了草’,但须要有一定的激励机制或方便入口去引领用户下单,在短时间内完成交易。所以会见到一种现象,就是好多用户在小红书上获得了推荐,便跳转到其他电商平台比价订购。”一位资深电商从业人士向西京商报记者表示。
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营觉得,“小绿洲”算是小红书在文旅产品电商销售方面的一次试水,但无法形成行业壁垒。“与艺龙、飞猪、马蜂窝等不同,小红书做文旅是建立自己的受众资产的货币化路径,主要通过自身服务内容和产品矩阵的扩展,提高受众的平均贡献值,是内生流量资产的变现形式的降低。”
相比天猫电商的用户规模和抖音电商的算法优势,流量订购成本低也是小红书的奇特优势。“小红书是一个用户消费体验拔草平台,把握了庞大的用户体验数据,针对体验数据的挖掘赋能生产企业可能是其最大的优势所在。其实,小红书也可以基于用户体验数据的挖掘,介入上游武器的研制与生产,因而建立起自己的行业壁垒。”赵振营说。(何倩乔心怡)