想知道快手开始做外卖的情况如何？经过实际体验，发现它确实有价格上的好处，不过同时也有不少缺点，接下来就为你具体讲讲。
入局模式揭秘
快手开展外卖业务时，是通过和某些外卖平台联手来吸引客户的。比如在亲身感受中，整个外卖的下单、派送都由其他平台负责。这种做法属于“轻资产”模式，把外卖服务的重担转移给了合作方。早些时候快手也透露过，“外卖”商品主要依靠与其他平台合作来共同建设，将来会吸纳更多商家和更多种类的商品。
下单流程繁琐
20日当天，记者进行了实际体验，发现通过快手使用外卖服务必须经过四次点击。首先，要进入“首页”，接着选择“同城”板块，然后点击“团购优惠”，最后再选“外卖”。与一些可以直接访问的平台相比，这种操作步骤显得格外繁琐。这种设计可能会让许多注重效率的用户感到不便，需要重新考虑业务入口的设置方式，或许快手是将外卖服务视为团购业务的拓展。
价格优势明显
快手外卖一些商品价格很有竞争力。比如“肯德基小龙虾汉堡搭配指定经典款”，在快手只要26.6元，而在淘宝闪购同样的套餐要34.5元。另外，“奶绿装芒”的商品在快手完全免费，不过需要支付配送费。许多商品通过发放“优惠券”来销售，这对买家很有吸引力。
购买体验不佳
记者点了肯德基的汉堡，取餐时必须凭取餐号到柜台领取，或者联系商家。在平台上联系商家时，打电话没有平台优惠券的选项，试了好几次也无法转接人工服务，最后只好取消了订单。这种购物过程和同类服务相比有明显的不足，降低了顾客的购买兴趣。
产品种类受限
快手外卖目前的商品种类比较有限。虽然包含了炸鸡、饮料之类的普遍食品，但跟已经发展完善的外卖平台相比，提供的选项还是偏少。比如，很多地方性的特色小吃在快手外卖上见不到，这样就不能满足顾客们各种不同的口味要求。
配送依赖第三方
下单大约二十分钟之后，记者接到一个来自另外的平台电话，外卖小哥把东西放在了那个柜子里。那个小票和杯上的标签都表明是另外的平台。这表明送东西完全交给另外的平台，快手自己在这块儿没什么控制力，要是另外的平台出了状况，可能会让买东西的人不满意。
你用快手点过外卖吗？感觉怎么样？它以后有可能在外卖行业站稳脚跟吗？要是觉得这段话帮到你，就请点个赞或者转一转吧。
