短视频行业竞争异常激烈,借助虚假数据来提升表现的做法违反了行业准则,往往引发法律纠纷。下面,将详细阐述针对此类违规竞争行为的具体应对措施。

认清刷量危害

数量操控服务扰乱了平台正常工作秩序。快手平台设有付费推广项目“粉丝头条”,用户可以通过付费增加视频被观看的几率。但是香瓜公司的数量操控服务造成平台充斥不实内容,影响了“粉丝头条”的实际效果,损害了平台和正常付费群体的权益,还破坏了公平竞争的环境,导致有价值的作品难以得到关注。

快手诉香瓜科技刷量不正当竞争,索赔百万求消除影响

明确合法经营模式

平台需要清楚自身的合法经营方式。快手平台希望给用户提供记录和分享日常生活的渠道,“粉丝头条”是满足用户需求的付费推广方式,这属于《反不正当竞争法》规定的正当商业行为。平台应该通过这种合理方法赚取收益,保障自身的正当权益,还要把粉丝数量等经营数据作为运营安排的重要参考。

收集侵权证据

一旦发现有人用不正当方式竞争,比如大量造假的材料,就要马上开始找证据。快手公司发现香瓜公司那个“短视频人气助手”软件和公众号在帮人刷数据,就得收集客户充值、买假数据这些事的材料,像交易单、软件和公众号的截图,好让以后维权有足够的证据。

采取法律行动

权利遭到损害,应该马上采取法律手段处理。快手已经向海淀法院起诉香瓜,要求其马上停止不正当竞争,并且要求对方赔偿一百万元损失和必须的开销,同时要求对方消除不良影响。通过法律程序,可以让违法者承担相应责任,并且有助于维护市场正常状态。

加强平台监管

平台自身要提升管理责任。快手可以利用技术手段监测数据异常,建立提前预警机制,一旦发现虚假数据,必须马上采取行动。此外可以加强对制造虚假流量的账号的监管,对这类用户发布警告或实施封禁,从根本上来遏制这种行为。

维护行业健康发展

行业内的企业要共同维护健康的市场环境,快手这次的举措不仅是为了自身利益,也是为了整个短视频行业能够平稳运行,各个平台要经常交流,分享打击虚假流量的方法,联合抵制不正当的竞争手段,促使行业在公平合理的条件下向前发展。

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