追求经营顺利且省心?需要将关注点从商品角度调整到顾客角度!接下来将具体讲解如何吸引顾客,逐步增加追随者。
明确用户群体
经营成功的前提是清楚了解客户群体。比如开设咖啡馆,常客多为职场人士或学子。需要考察他们的年龄分布、购买偏好等。在办公大楼附近的咖啡厅,职业人士是核心消费人群,他们比较在意咖啡的口感和制作效率,这些信息有助于指导后续的管理工作。
搞定潜在用户
了解顾客之后,要考虑如何吸引他们,比如开展促销活动,比如新店开张时买一送一,也可以用好的服务留住客人,比如店员态度亲切,对火锅店来说,可以给顾客免费提供点心和水果,结账时再送个小礼物,这样能让顾客更愿意下次再来。
积累用户成粉丝
增加关注者有助于业务发展。实体店可以记录顾客资料,比如每日有十位客人光临,每年就能积累大量客户。以服装行业为例,顾客购物后可以添加其微信,定时发送新款服饰、促销活动等内容。经过一段时间,有些顾客会转变为忠实粉丝,会自行在社交平台分享商品信息。
传递价值而非广告
专业人士向目标群体提供帮助,借助文章、电子读物等途径,譬如健身导师撰写健身知识文章,介绍锻炼技巧、营养安排,这些知识在十年后仍可能促成他人添加联系,亦会被无代价地转发,好比那些迅速走红的健身达人,凭借出色的内容吸引了众多追随者。
运用霸屏技术
推广技巧能确保客户总能找到商家,围绕核心词创作大量内容,比如经营母婴商品,围绕“母婴照料”撰写帖子,新手要经常点赞,熟练者能让顾客自动点赞,例如某母婴领域的博主,围绕关键词发布了许多帖子,用户在检索相关资讯时总能看到他的内容,从而获得众多关注。
借鉴高手经验
不知道该写些啥,那就去关注那些业内排名前五十的人物,观察他们发布什么,采用什么方式发布,发布在哪些平台。比如说搞美妆的,要关注那些美妆领域的意见领袖,研究他们的文字特色和图片组合。持续地学习别人的长处并且加入自己的思考,文章写得出色,一天带来一百个访客并不是难事,如果不去尝试就永远没有机会。
还可以和他人搭档商议电商利润分配,这同样有助于增加客户数量,推动生意发展。在积累客户和关注者的环节里,人们遭遇的最主要障碍是什么?敬请点个赞、转发这篇文章,共同探讨。