目前通过闲鱼售卖物品,许多人都觉得不如从前那么方便了,但是不必忧虑,我将提供一些行之有效的销售心得供大家参考。
重视老主顾
熟客对经营闲置物品平台很有价值。我有一位顾客,今年四月购买了我的两把遮阳伞,我赠送了小礼品,她给出了好评并且留言致谢。最近她一次性买了我的四件旧衣物,我又赠送了更多物品,她收到包裹后非常高兴,又给出了更优的评价。因此,遇到老顾客,一定要真诚相待,多提供一些赠品,他们会更愿意再次购买。
调整卖货思路
今年闲鱼上卖东西比往年慢,我把原本25元、30元、40元包邮的商品,改成15元、20元、30元需要额外付费,并说明“达到40元即可包邮”。这样一来,很多买家会自行加购商品,就像那个女孩那样凑单成交。虽然单个商品价格降低了,但能快速卖出多件,节省了不少时间和精力。
设置付邮送
一些边角料,比如网上购物时附送的廉价护手膏、面贴膜、闲置的钥匙链等,我会统一打包,收取十五元运费后寄出。这些东西直接丢弃觉得可惜,通过邮寄送给有需要的人,能让它们继续派上用场。赠送的礼品很随意,出手阔绰的买家会多送一些,犹豫不决的买家则少送,接到礼品的人都很开心,我的评价也普遍很好。
了解买家心理
许多销售者抱怨顾客不留言,其实顾客主要目的是购买商品,并非参与与卖家的交流。闲鱼没有鼓励评价的奖励措施,因此很多人都不愿意花时间写。只有在遇到特别满意或非常不满的情况下,人们才会有意愿表达。我们若赠送礼品,能让顾客感到高兴,他们就会更愿意给出正面评价。
利用低价策略
价格较低更容易招徕顾客。当我调低部分商品售价后,咨询量显著上升。例如一件原价三十元包邮的衣物,改为一十九元不包邮后,就有很多人来询问。虽然每件商品的利润会减少一些,但这样做能够扩大商品的知名度,提升被购买的机会。
合理搭配物品
组合购买和包邮赠送的商品可以灵活搭配,比如把关联性强的物品放在一起,例如护手霜搭配面膜组成护肤组合包邮赠送,这种方式会让购买者觉得更加实惠,也能激发他们的购买兴趣。
在闲鱼上卖东西,有没有碰到过特别麻烦的顾客?如果觉得我的办法可行,麻烦帮忙点个赞,顺便也分享出去。