很多企业通过抖音平台花费了很多精力,但仍然无法打开用户数量和销售的困局,2024年抖音生活服务的一些创新举措,可能是大家盼望已久的机遇。

平台战略重心调整

今年的抖音生活服务将重点放在构建服务商群体上,这样做就是会更加支持那些好用的服务商。以前商家和平台直接联系,常常因为资源分配不当而遇到麻烦,现在平台改善了牵线搭桥的办法,可以协助商家和更契合的服务对象见面。这种变化对商家的日常运营帮助很大,特别是一些规模不大的商家,平台推出的固定服务方案能够让他们容易与合作开展。

一商多服模式优势

商家能够选择多家服务提供商,这种策略摒弃了以往单一合作的方式。商家会利用不同服务商的专长,分别把内容生成、网络直播管理、信息统计分析等工作分配出去。举个例子,北京市的一家餐饮企业集团选择了三家服务公司,分别负责制作短视频、邀请网红体验和网络直播销售,三个月后店铺的客流量增加了四成五。

服务商能力提升路径

该平台把服务商的评估标准归纳为管理能力、产品能力和推广能力的框架,让服务商可以更明确地认识到自己的长处和不足之处。管理能力强调信息处理和执行效率,产品能力重视作品制作的水平,推广能力则展示了吸引顾客的本领。服务商可以根据这三个方面,来制定具体的进步方案,例如利用平台刚推出的“分析和建议”服务得到提升方向。

节点营销实战策略

平台上的节点活动是促进实体店客流的有效方式,去年的“抖音生活火锅季”吸引了超过百亿的关注量,参与支付的顾客有六千七百万人。服务提供者能够利用平台的大型主题活动,提前一个月准备宣传资源,与地方商户合作推出特别优惠。"城市生活节"于成都举行,商家的平均顾客数量上升了60%.,这种区域性活动更适合当地服务供应商全面参与。

产品工具升级应用

林客平台今年对“多商工作台”“经营驾驶舱”等工具进行了大幅改进,这些改进能显著提高服务商的工作成效。其中,“经营驾驶舱”可以清晰地呈现重要的经营指标,让服务商能及时找出问题并作出相应调整。而新推出的任务中心“推荐与诊断”功能,会根据商家的行业特点,为其精准推荐最合适的运营计划。

星级体系资源倾斜

平台的星级评定系统经历了重大改良,现在加入了最高五颗星的服务商评级,服务资源会更集中地提供给更高级别评定的服务商,这种星级不仅关系到平台资源的分配,也是商家寻找合作对象时的重要参考信息,服务商应该把注意力放在满意度的监督体系上,提高服务质量以便得到更高的评级,这样就能吸引更多好的商机并得到更多的流量支持。

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