有一群用户,在小红书的直播间,看到了自己心仪的商品,可是,却由于不知道操作的流程,从而错失了购买的时机,实际上,只要把控住几个关键的步骤,就能够轻松地下单。
进入直播定位购物袋
进去直播间之后,首先得留意屏幕下方闪烁着的购物袋模样的图标,这个图标是蓝色标识,在直播进程当中会持续显示商品数量,拿美妆直播间来说,当主播讲解新品粉底液之际,购物袋会实时更新色号库存,用户要在商品讲解阶段及时点击图标展开商品列表。
部分直播间的购物袋,被隐匿在侧边栏,要向左滑动屏幕,才可以发现。2023年小红书更新之后,购物袋增添了倒计时功能,在品牌专场直播当中,限时优惠商品会标注剩余时间,建议用户进入直播之后,立刻去定位购物袋的位置。
浏览商品把握关键信息
将商品列表打开,便能看到所有经直播推荐的商品,每个商品卡片都标明了直播专属价与日常价的对照,比如某品牌吹风机,其原价899元,直播价仅699元,且还额外赠送收纳盒,这些信息在商品卡片上清晰可见,要留意观察库存提示条,红色标识代表库存紧张。
点击感兴趣商品,会出现跳转情形,进而进入详情页,在此处,需重点查看主播备注栏,有一位母婴博主,推荐儿童安全座椅时,会在备注栏补充安装视频获取方式,与此同时,要着重留意商品详情页的直播浮窗,借助点击这个直播浮窗,能马上返回直播界面,可听取更详细的使用心得。
规格选择与数量确认
留意直播专门供给的组合,这是挑规格的时候要做的,像护肤品时常推出直播限定的礼盒装。有一间国货品牌屋子,在去年双十一的那场直播里面,单单直播间售卖的明星套装那个货色,单独 buying 的话优惠少200元哎。确定规格之后这一步,要马上更改数量,热度高的物品通常设有限购数量。
在颜色选择这个环节,建议对照直播画面,当某数码博主推荐手机的时候,会让助理在镜头前面展示真机颜色,如果遇到选择困难,可以先截屏保存选项,返回直播聆听讲解之后再做决定,特别要注意部分商品规格的选择是有时间限制的,超时没有操作的话会自动释放库存。
核对地址与配送方式
在下订单以前,一定要去核查默认地址是不是准确,尤其是那些最近搬过家的用户,要赶快更新收货信息。在今年春节之前的一场服饰直播当中,有用户因为地址遗忘或修改,导致年货被寄到旧地址。需要留意查看配送范围限制情况生鲜类商品常常不支持向偏远地区配送。
具有针对配送时间存在特殊需求的这类用户,需关注商家备注的发货时效,某家居品牌直播,明确标明下单之后 72 小时以内发货,急用商品建议选择顺丰加急此选项,部分直播间有此支持,预约这种配送服务,可指定日期收货以防没人签收。
支付方式与优惠叠加
在支付环节当中,除去平常的支付宝以及微信,小红书这个平台是支持打白条办理分期付款的,单价较高的电子产品能够享受3期免息,像最新款平板电脑分3期,每个月只要支付几百元,要注意使用平台发放的优惠券,需要在支付之前手动勾选使其生效。
许多用户会将直播间专属优惠码忽略,在主播发放它的时候,一般是在直播中途进行口播,在某次的厨具直播当中,当主播展示炒锅时分,念出“厨房好物2024”,可以再减50,然后支付倒计时一般是15分钟,倘若未支付订单超时,就会自动取消并释放库存。
订单跟踪与售后保障
在支付成功以后,马上于订单详情页面之中确认发货时间,部分的直播间存在“当日下单次日发货”这样的承诺,某服装直播间还准备了24小时闪电发货服务,下单页面有明显的标识,关注店铺账号能够实时接收物流更新推送。
收到商品之后,需在7天以内检查质量,直播商品同样享有平台七天无理由退换, 某美妆博主所推荐的护肤品要是出现过敏现象,依靠开箱视频能够联系客服处理,建议留存直播回放当中有关商品效果的承诺,将其作为后续维权的参考依据 。
在小红书直播间进行购物的时候,你有没有碰到过超值优惠呀,欢迎在评论区去分享你最为成功的直播购物经历哟,要是觉得这篇文章有帮助请点赞给予支持呢!