当下酒店业正遭遇情况困境,此困境在于获取客户成本高昂,然而内容平台具备低成本流量,以及直观的展示方式,恰好开辟了新的突破点。

内容平台重塑获客路径

过去,酒店借OTA平台获订单,为拿订单需支付15%至25%佣金,现在,靠抖音、小红书等内容平台,酒店能建官方账号直接触达消费者,上海外滩悦榕庄在抖音推特价房型后,未影响直营渠道销量,官网订单量增长超30%,这种跨渠道引流效应远超预期。

内容平台有即时互动特性,这让酒店能快速回应客户疑问,有个杭州民宿主,在直播里即时解答房间面积相关提问,当场促使20笔订单达成,这种即问即答模式,极大缩短决策周期,客户从看到内容起,到完成预订,只需几分钟。

直播带货创造销售奇迹

酒店直播,此已跨越单纯产品展示范畴。它演变成沉浸式体验营销形式。成都有一家五星酒店,借助两场主题直播,呈现从客房服务直到餐饮体验的完整流程。该酒店获得了500万元销售额的佳绩。直播期间推广的通兑券具有“先囤后约”功能,此既契合消费者抢购心理,又符合灵活出行需求。

直播结束后,长尾效应显著,上述酒店直播告终后,一周内,抖音账号持续涨粉,涨幅超120%,新增粉丝里,18至35岁年轻群体,占比达78%,这些用户借直播回放和短视频内容,持续产生订单,形成稳定二次转化。

短视频构建信任纽带

于酒店行业而言,存在着最大痛点,此痛点乃是信息不对称,而短视频所具有的真实感恰好击中了这一痛点,在广州有一家设计酒店,这家酒店坚持每日发布此类关于客房实拍的短视频,该短视频涵盖了清洁过程、布草更换等细节,在三个月之内,订单取消率下降了15%,通过持续展示真实场景,有效地建立了客户信任。

深圳硬石酒店,靠着分平台策略,实现精准触达,在抖音,着重突出音乐主题客房,以及演出活动,在小红书,展示网红打卡点,还有美食推荐,不同平台呢,内容阅读量的差距,超过3倍以上,这样的针对性内容策略,让获客成本,降低到传统渠道的1/3 。

技术赋能体验升级

有一项技术,那就是正成为酒店展示新标配的VR全景技术,三亚某度假酒店引入了3D实景看房功能,借助该功能,客户能够进行以360度查看海景房视角的操作,客户还能够实施测量卫生间大小的行为之后,订单转化率提升了40%,存在于三亚某度假酒店的这种技术应用特别受家庭游客此一群体的欢迎,究其原因在于家庭游客他们对房间其中的细节更为关注 。

国庆中秋双节将至,酒店预订硝烟弥漫,抖音小红书成新宠?

2025年,全国糖酒会举办之时,在成都新华宾馆,通过10场专题直播,并且每天更新短视频,把展会实际情况同步到社交平台,这样的实时内容传播,让酒店品牌曝光量增长到5倍,现场签约客户中,由内容平台引流的占比是35% 。

情感共鸣强化品牌连接

宜尚酒店打造了“一城一面”餐饮IP,这个餐饮IP以地方特色面食为情感载体,凭借短视频矩阵引发本地居民共鸣,该系列内容播放量超2000万,带动酒店餐厅收入增长25%,情感化内容营销有效提升品牌辨识度。

在内容平台那儿,口碑效应正重塑消费决策路径,90后消费者选酒店时,更倾向查看超10条真实用户视频评价,而非仅凭借官方宣传图片,因这样基于真实体验的内容已成影响预订的关键因素。

内容营销的长期价值

内容营销的核心价值之处在于构建品牌资产,而非短期销量。杭州有一家精品酒店,它持续两年一直输出本地旅行攻略内容,在直接转化方面虽然成果有限,不过品牌搜索量却每年增加了80%,最终成为当地受到年轻游客关注的酒店里边的其中之一。

是酒店每周发布3条实拍视频,酒店能够建立专业内容团队持续产出,内容质量稳定性比爆款更重要,某连锁酒店坚持这样做,2年后复购率提升到行业平均水平的2倍,持续的内容投入最终会转化为品牌信任。

在你处于选择酒店的这个时候,会在哪一个平台的内容方面更加信赖呢,不妨前往评论区分享你的看法呀,要是认为这篇文章有帮助作用,那就点赞给予支持吧!