有多不少用户,并未曾察觉到,小红书于近期的时候,悄无声息地推出了快捷售卖功能,凭借此功能个人用户能够直接,在平台之上售卖二手物品,而这背后,暗藏着平台对于二手交易生态暗暗的布局。
功能入口隐蔽但操作简单
在发布笔记页面放置着商品关联选项,其具有快捷售卖功能,当用户选择带有“二手商品”标签后,能够直接填写价格,能够直接填写成色,能够直接填写描述信息,并不像专业卖家那样需要具备复杂资质,这种设计明显是针对临时处置闲置物品的普通用户,整个上架过程最快只要两分钟 。
小红书的快捷售卖,与闲鱼等专业二手平台不一样,着重强调“随笔记一起发布”,二手商品信息会凭借内容形式展现,如此既留存社区属性,又达成交易功能,现在该功能对常见二手品类,像服饰、美妆、数码等予以支持,如果该二手品类交易金额单笔不超2000元也支持,只是限制单笔不超2000元交易金额。
解决用户长期存在的痛点
之前,用户处于小红书这个平台时,处理闲置物品是靠着通过图文笔记去展示商品的,然后在评论区或者私信里跟买家商讨关于交易的细节,然而这样一种模式效率是很低的,并且还容易引发交易方面的纠纷,有用户反映,自己曾因为频繁回复相同问题,最终放弃了在小红书出售二手相机的打算。
具有快捷售卖功能,才正式让交易环节被纳入平台体系,买家可直接借助商品卡片来下单,如此便防止了跳入微信亦或是支付宝所产生的困扰,并且在这个时候,平台给出了基础的交易保障,然而虽然其比不上专业二手平台那般完备,可是却已然将最基本的信任问题给处理好了。
补充平台电商生态缺口
在小红书电商当中,长期侧重新品推广,有着好几万的买手,借助直播以及笔记来推荐当季新品,如此模式造就了可观的GMV,然而却忽略了用户之间闲置流转的需求,数据显示,在2023年,小红书上带有“闲置”关键词的笔记同比增长了150%,可是相应的交易功能一直处于缺位状态。
它属于快捷售卖,看上去好像仅仅是个小小的功能,然而实际上却弥补了平台交易场景中很重要的空缺,它使得用户在购买新品的时候,还能够处置那些自己不再有需要的物品,从而形成消费的闭环,这和商场既出售新品而且又设立特卖区,借此满足处于不同消费阶段的用户需求是十分相仿的。
平衡内容与交易的矛盾
小红书一直着重强调“内容优先”原则,这样一直使带货笔记流量遭严格控制,当下快捷售卖商品笔记也面临此困境,要是平台对其曝光过度限制,那功能可能会形同虚设,有用户测试发现,带快捷售卖商品的笔记阅读量确实低于普通内容的。
平台要在内容质量与交易便利间找寻平衡点,可能的解决办法是对优质内容给予流量倾斜,像详细展现使用体验的二手商品笔记这样的,如此一来既维护了社区氛围,又推动了交易达成,达成内容与电商的协同发展 。
面临职业卖家涌入挑战
功能才刚上线 ,职业卖家就出现了大批海量海量发布二手商品的现象 ,这些卖家常常同时管理众多账号且发布大量标准化商品描述 ,这种情况和个人闲置转让的随意风格截然不同 ,在某个数码产品交流群里 ,有人已开始分享利用此功能进行商业买卖的方法 。
平台要尽早开始规则构建,规则是用来区分个人行为以及商业行为的,规则能够参照闲鱼的玩家认证体系,并对于交易频繁并且数量众多的账号给予特别标识,除此以外要设立个人卖家保护机制,通过这个机制保证普通用户的二手内容不予被商业信息淹没 。
未来发展的可能性与局限
要是快捷售卖这块儿功能变得完善,小红书便有了机会去构建起一个完整消费链条,这个链条是从新品推荐一直延伸到二手转卖的 ,用户能够在这个平台完成“购买 - 使用 - 转卖”的全部过程 ,这会极大地提升粘性以及交易频次 ,有一位时尚博主宣称 ,她借助这个功能已然成功转卖了十几件闲置衣物 。
对于平台而言,二手交易的定位仍需明确,究竟是持续作为补充功能存在,还是投入资源独立开展发展,这取决于小红书针对电商业务的整体规划,当下现状来讲,平台更倾向于静待二手交易自然生长,观察用户接受程度,而后再做出决策。
请问你在小红书上,有过开展买卖二手物品这种行为吗,你觉得将内容与交易充分融合形成的模式,能替换专业二手平台吗,非常欢迎你分享自身体验及对此事的看法,要是你觉得当前这篇文章对你有帮助,请给予点赞支持哟。