赞没涨退款问题

我在2025年5月24晚上8:36，我在快手平台购买了粉条，于今天的早上12点到，结果一点赞也没有涨就涨了三个，可是钱又花到哪里了，我现在怀疑他们在欺诈，我找他们客服人员询问，我买的是15~竟然没有保...