开启源自二次元的B站居然也要着手开展电商业务了,这不但属于平台针对变现所进行的尝试,而且还关乎内容创作者能不能凭借内容直接获取收益,内容平台竟然一同涌入电商赛道,那背后究竟潜藏着怎样的商业逻辑,
内容平台为何集体转向
目前仅仅单纯凭借广告收入,已然没办法与平台发展需求相迎合。抖音在2018年时推出了购物助手,快手紧接着上线了快手小店,B站近期测试了势能榜种草机,三大平台没有事先经过商议就同时开展电商布局。这些平台有着数量高达数亿的年轻用户,内部90后以及95后占据的比重更多于7成,此批用户惯于在社交场景里来完成消费决策,可为内容电商备下天然的土壤。
内容电商的核心优势在于,它能够缩短购买路径 。传统电商需要用户主动搜索商品 ,然而内容平台可以借助视频 、直播等形式 ,在用户娱乐历程中将商品信息自然植入 。B站up主通过展示手办细微末节的开箱视频 ,抖音达人运用视频短剧来演示化妆品实际作用后果 ,均能够有效地激发用户的购买欲望 。
年轻用户的消费新习惯
Z世代消费者对于意见领袖的推荐越发信赖,数据表明,于B站、抖音等平台之上,有超过60%的年轻用户会因为喜欢的创作者所作出的推荐从而去购买商品,他们不但会购买实体商品,而且也甘愿为虚拟商品以及会员服务支付费用,此种消费习惯跟传统电商用户有着极大的差别。
那些年轻用户有着追求个性化跟社交认同的需求,在B站,限量版动漫周边常常几分钟就卖光了,在抖音,带有特定标签的美妆产品更易受到年轻人的喜爱。他们所购置内容并非仅是商品,更是圈层认同以及社交谈资,而这种心理需求恰恰就是内容电的商机会所在。
直播带货的崛起
内容电商因直播被推向新高度,快手在2018年时直播带货交易额达到了数十亿元,抖音之中头部主播单场直播销售额突破千万这种情况并非少见,直播可以实时将商品细节展示出来,借助互动将用户疑问解答,转化率得到了极大提高。
B站入局时间较为靠后,然而它有着别具一格的社区氛围,游戏主播于直播里对 外设设备予以推荐,美妆 up 主将口红进行直播试色 ,这几种情况 均能够收获粉丝积极踊跃的响应 ,相较于单纯挂链接而言,直播时进行的专业详 细解说以及实时同步互动 ,能够使得购物所得体验更加如实可以信赖 。
内容与电商的深度融合
以前单纯负责内容引流是已不行了,如今要求的是更具深度的融合,抖音推出了DOU+来协助内容精准推送,还开设电商研习社用以培训创作者,B站与淘宝开展合作关系,并且为up主开设那种专属店铺,这些相关的举措全部是在助力创作者能够更好地达成内容变现 。
成功的案例彰显,持续不断地进行内容输出相较于单次营销而言更为重要,B站有一位游戏up主,他通过定期去更新游戏测评视频,其淘宝店年销售额冲破了500万元,持续的内容创作能够积攒用户信任,进而形成稳定的消费群体,这实实在在是内容电商的长期价值所在。
面临的挑战与局限
内容平台于做电商事情处景里依旧面靠着那么许许多多有待去战胜克服的艰难挑战波折,B站具备因其以二次元内容而十分突出显著具备有长足发展优势的特点属性,然而在像是服饰以及美妆等属于大众极为常普遍宽泛消费使用门类品类上面是欠缺缺乏相应优势地位情形表现的,抖音虽然基于其流量数量庞大众多这个特性特质,然而用户在购物方面的行为心理思维意识认知仍然是需要加以培育涵养发展的,快手依靠依赖于腾讯所构建营造起来这种生态环境氛围条件,在供应链供应这一道链条在管理管控之上体验或者是领会了解到其不足欠缺情况表现的 。
最大短板是供应链以及售后服务,多数平台运用第三方合作模式,商品质量难以得到保证,物流效率也难以确保,B站up主开店常常碰到发货延迟状况,抖音购物助手的退货流程相较于传统电商更为繁杂,这些体验问题对用户复购率产生直接影响。
未来发展方向
电商内容需寻觅差异化竞争途径,B站可深入挖掘二次元周边与数字产品,抖音适宜推广新奇独特的潮流单品,快手竟能施展其于农产品范畴的优势,每个平台皆应 根据自有用户特性,挑选最为契合的品类切入。
重要的是提升创作者商业方面的能力,对平台而言,有为创作者给予选品支撑,还有提供供应链服务以及开展营销培训的必要,目的在于协助他们去创作出那种既维持内容质量同时仍具备商业价值的作品,唯有创作者能够持续地获取收入这种状况下,内容电商生态才可以健全地发展着。
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