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作者|马戎编辑|向阳
2018年11月6日,为了抖音首届带货节在双十二前夕的破圈,武术哥昼夜鏖战,只在中睡觉了两个小时。
工夫不负有心人,柔道哥的战绩是最高同时在线百万人,以及3小时5000万,全天1.6亿的带货销售额,高踞抖音带货榜榜首。据DoNews报导,眺望网路总裁方剑对武术哥的带货实力大为惊叹:
“他卖一件鹅绒服,连产品介绍都不用,就一句‘兄弟们,给我秒!’,2万件鹅绒服被关注们一扫而空。”
眼下,这些情况正在发生变化,当抖音商业化越是成熟,初期意气风发的家族主播越是风光不再。武术哥的生日直播夜在两年之内,最高同时在线从340万降至170万,日常带货人气只剩60多万,被迫于今年年末解散电商团队,专注秀场。曾与武术哥齐名的辛巴遭到“一年两禁”,其余抖音家族主播也遭“连坐封禁”。
近些年来,抖音仍然处于“家族化”与“去家族化”两股浪潮的交界线上。随着抖音吃到短视频上市第一股的龙虾,家族系主播的素养、品控等风险诱因在敏锐的二级市场面前进一步放大。直播行业面临一个重大疑惑,当初叱吒风云的主播家族向何处去?
大V崛起
人大院士金灿荣说:“人类社会的竞争,本质上是组织能力的竞争。”抖音身处的短视频赛道也具有某种相像性。
在抖音招股书“不同投票权构架及控股股东”一项下方,清晰地写有宿华与程一笑的历史贡献。有媒体报导觉得,抖音的普惠价值观是宿华与程一笑共识的结果,但是从招股书信息看,人人网出身的程一笑对流量普惠的贡献更大。
初期,GIF抖音的流量来自微博动图的下方水印,微博自带的大V生态构成抖音的流量天花板。而GIF抖音作为动图工具,相比图文为主的微博更能解放创作欲,这使得程一笑尝试禁用转发、取缔推荐等方法确保分发规则的普惠,对冲微博式的大V生态。据《中国企业家刊物》报道,晨兴资本创始人张斐对程一笑的产品观念大为感慨:
“只要你发一个内容,我一定会给你展示下来。”
与汉朝的孝廉制类似,抖音的“去大V化”在这一阶段曝露问题——受制于主要矛盾变化,系统的整治能力发展在这一时期停滞、僵化。既得利益者垄断资源的方法超出系统治理能力,并集中表现为阶层固化的政变。
在唐代,矛盾是臣子短命引起的君权单薄,辽朝通过把持察举门路,将孝廉制弄成大厂内推,并以此垄断社会舆论与地方财政。在抖音,矛盾是抖音作为工具产品,在2016年曾经未启动商业化,这促使抖音维持普惠生态的努力让坐落捕捉直播风口。而初期直播依赖背部主播的礼物产值,而抖音的普惠生态中具有流量漏出优势。抖音初期坚持的普惠分发,作为针对前一代产品痛点的产物,在新一代的直播产品中不能适应。
“甩人”在西北话里,约等于上海话的“茬架”,在抖音则被发展为非官方的流量订购渠道。直播礼物榜单的出现,打破了抖音严控流量分配的产品思路。
抖音尝试通过官方流量工具的形式化解这一矛盾。2016年,严强从阿里来到抖音出任商业化总工裁,并为抖音构建了初步的商业化产品,包括信息流广告、曝光买量工具、快接单等。从抖音营收看,这部份商业产品在2017年初步落地,2018年才初具规模。
而引入商业化后,抖音的分发思路不适应商业化的矛盾一再出现。事实上,抖音主播在直播间打榜灌粉的惯性早已产生,官方爆光工具对主播生态的渗透有限。辛巴在抖音的崛起就是例证——辛巴最擅长的不是制做优质内容冲热门,而是布控各大主播的直播间,在直播结束前砸钱冲榜一。
在相当长的一段时间内,官方买量与礼物打榜灌粉构成了抖音主播下降的双轨制现象,表现为从2017年至2019年,抖音的直播产值几乎压倒在线营销收入,这与抖音依赖线上营销的产值结构几乎相反,且曝露一个问题——私域流量主导的生态中,平台主导注意力分配的能力过分凋敝。抖音存在被腹部主播“绑架”的风险。
两个时代
家族化并非抖音的特产,而是抖音承继YY直播变现能力的成本。外界盛传的抖音六你们族中,绝大多数主播都与YY颇具渊源。
家族化的本质与工会类似,是主播群体内部组织能力适应直播行业赢利方法的结果。因为秀场直播对礼物打赏的高度依赖,主播作为一线从业者必须解决用户打赏动力不足的问题,正式礼物打赏规范化、常态化,方式是与集体荣誉感挂钩,其形式与饭圈刷榜类似。
这些模式能否成功还依赖于更大的环境,即上世纪央企转制以来,传统工业地区的优质劳动力外流,社会消费随着举国范围的通货膨胀浪潮深陷萎缩,少部份新兴行业从业者把握地区主要订购力。缺乏就业资源的群体即便向这部份手握订购力的群体产生屈从关系,以分享她们手中短缺的购买力,同时通过屈从程度以及分享订购力的程度,向上产生厌恶链。从YY流行到抖音的“王者江山”、“屌丝逆袭”、“兄弟江湖”、“帝王苍天”等标志性话语,都是这条订购力厌恶链的价值观抒发。
此时,家族式直播打赏的意义发生根本改变——从过去街头卖唱式的“有钱的捧个钱场”升级为集体荣誉感抒发和提高屈从关系的投机。因而抖音有能力构建超高的直播用户黏性和直播下单率,而抖音电商直播虽然拥有更大的活跃用户,但流量起步更难。由于抖音的私域流量生存空间更小,官方主导流量分配的能力更强。
一位抖音电商直播从业者对「财经新知」表示,抖音电商主播的流量主要靠买,主要包括直播间的抖加流量和巨量引擎的feed流投放,但是流量价钱越来越高,每次与品牌方磋商时,都必须商量好流量费用的分配。诸如,大主播通常由品牌方掏坑位费和流量费用,小主播须要自掏腰包买流量。
在抖音,平台与流量之间的关系完全与抖音不同。诸如,武术哥引以为豪的战绩之一,就是在客场直播中给前来打赏的各大主播灌数十万活跃关注;
对抖音来说,主播家族化更接近是一种假象,背后是一整套初期直播行业粗放的商业逻辑。家族领袖是在这套商业逻辑中内卷胜出的佼佼者,只是她们仿效了YY初期的家族制度,用家族帐号矩阵的形式提高了风控能力。辛巴家族在周杰伦进驻抖音直播时豪掷千万,辛巴的解释是:
“抖音不让我刷,不过没关系,我还有蛋蛋和大漂亮。”
随着直播行业规范化文件的相继颁布,以及抖音自身增加直播产值占比、寻求更大资本市场市值的形势变化,家族系主播代表的旧抖音一再曝露出无法适应新抖音的特性。
比如,家族主播习惯于把秀场逻辑代入电商直播,甚至包括大量的讽刺和引战,来追求“我为关注干翻世界”的戏曲疗效,但常常不能有效控制矛盾发展的边界。而这似乎与抖音追逐的主流社会认可偏颇。在今年辛巴与拳击哥的冲突中,相关对骂从抖音漫延至微博,且场面一度失控。
前述直播电商从业者对「财经新知」表示,各电商直播平台的主播就会营造饥饿营销气氛,例如薇娅和李佳琦也会第一轮上架少放库存快手怎么买流量,第二轮再补库存。但其中尺度最大的依然是抖音,这或许与抖音的用户画像有关。
同时,在抖音引入名星生态时,因不懂得抖音的甩人玩法,遭到本土家族主播微词的不在少数。王祖蓝直播时,就曾遭主播二驴吐槽“滚出抖音,录你的跑狗去吧”。
随着抖音向抖音化的方向发展,旧抖音的影响力正在逐渐缩小。据调皮电商报导,自今年以来,抖音机构主播快速崛起,有全身主播在4个月内,月销售额从0.48亿下降至5.4亿。
抖音必须在两个时代间作出抉择。
门阀退场
“我认为辛巴很可怜”,一位电商直播行业人士抒发了自己的见解。
理由是,海参风波本身是无法避开的小几率风险风波。主播选择品牌方主要看对方在淘宝等电商平台的数据和评价,以及品牌著名度和样品表现。而质检商品须要数亿元的物质成本和数个月的时间成本,并不是主播能负担的。而封禁60天和全网抗议的后果对辛巴来说过分沉重了,抖音对辛巴的心态有些过激。
假如把观察范围扩大到整个直播行业,抖音的激烈反应,大机率是事出有因。
需见到的是,在初期的秀场直播和游戏直播中,因行业发展过快,监管尚不成熟,如脏话、引战、侮辱性发言、色情擦边球等行为大量出现在初期直播行业中。
在行业初期,类似行为有利于快速积累流量,而随着行业监管的逐渐成熟,初期的流量红利转变为风险成本,除了不利于平台摒弃社会的刻板偏见融入主流,反倒因其使用者多在平台中抢占了优质流量,而减小了暴雷损失。
伴随着相关直播平台的上市进程,二级市场对负面信息的敏锐感知,使主播的暴雷损失进一步放大,这也加强了平台对相关风险的管控意愿。这在其它直播平台上市的进程中,都是一个被验证过的经验过程。斗鱼在上市之前一年,就主动封禁了被爆出历史不当言论的主播陈一发。虽然相关不当言论发生于五年曾经,但平台方在面对风险诱因时仍不会手软。
而抖音对辛巴的封禁时间也十分微妙——从2020年12月23日封禁至2021年2月21日,基本重叠了抖音上市前几日的关键节点。这意味着,在抖音上市的最后阶段,辛巴将在帐号封禁中错失这场盛会。
抖音的主要矛盾也在发生变化。
今年5月,抖音内部信显示,原营运负责人马宏彬与原商业化负责人严强互相调岗。抖音方面的解释是:党员须要更丰富的业务经验,使团队协作更顺畅。
背后是抖音更大的历史进程——从内容、主播到商品、广告的全面品牌化抖音怎么买流量,进而加速商业变现能力,调整过度依赖直播打赏的产值结构,为冲击更高估值作预备。
而品牌化的要求之一,就是更强的风险管理能力。包括不在类似家族战争的矛盾中进行投机,而是以一种更成熟、可持续的方法获取流量。
而类似的尝试已经开启,在今年以来的一系列名星、CEO入场直播风潮中,抖音选择辛巴、二驴等你们族主播作为代表抖音的出征人选。除上述主播优秀的冲新品能力外,促使主播品牌化也是目的之一。
对抖音来说,“家族规范化”和“去土味化”几乎贯串了抖音商业化以来的全部时间。无论通过“剿灭”还是“招安”的形式,随着港交所属于抖音的钟声叩响,曾在抖音杀气腾腾的六你们族,其实一去不复返了。